出门在外，谁不想图个平平安安？偏偏有人在火车上遭遇了“飞来横祸”。2月26日，网友佟女士发帖诉苦，自己在K1260次列车硬卧上铺睡了一觉，醒来左手肿得像馒头，这哪是去坐车，简直是去“渡劫”。

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事情得追溯到2月20日，佟女士从黑龙江龙江出发，坐车前往沈阳北。上车时看着床铺挺干净，谁成想这被窝里藏着“暗器”。次日一早醒来，手上多了两个小红点，起初没放在心上，谁知这一下车，病情急转直下。哪怕是一个多小时后到了家，那原本不起眼的小包开始兴风作浪，红肿、剧痛接踵而至。医院诊断书上写得清清楚楚：虫咬皮炎，也就是丘疹性荨麻疹。这还不算完，到了23日，左手红肿加重，连带着脖子、后背都遭了殃，生活工作全被打乱，真是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

佟女士心里委屈，找列车员讨说法。对方倒好，一句“车厢很干净，没发现虫子”就把责任推得干干净净，只肯赔付500元了事。看看那伤口化脓的照片，再听听这轻飘飘的答复，换谁心里能平衡？后续再发消息，人家也不回话了，这态度着实让人心寒。直到26日下午，面对记者询问，事情才有了点转机。27日，12306平台回应称工单已流转至责任单位，会催促处理，可当初那位列车工作人员面对记者电话，直接回了句“打错了”便挂断，颇有点“事不关己，高高挂起”的意味。

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这事儿给咱们提了个醒，坐火车得多留个心眼。万一遇到类似情况，千万别像佟女士这样吃“哑巴亏”，最好当场找工作人员留证处理。既然买了票，铁路部门就有义务保障乘客安全，出了事不能光想着推诿，得拿出解决问题的诚意来。别让旅客带着伤痛回家，还得寒了心。