当地时间2月28日
美国、以色列对伊朗发动军事打击
地区局势瞬间紧张
中东多国紧急宣布
关闭全部或部分领空
全球民航上演一场“紧急大避让”
据了解,为保障飞行安全,包括以色列、伊朗、伊拉克、卡塔尔、科威特、巴林在内的多个国家已相继宣布关闭全部或部分领空 。
上海多架飞往中东的航班
受到影响
湖北武汉多个航班已取消
3月1日,记者查询发现,目前湖北武汉仅有的一条直飞中东地区航线已经受到影响,原计划2月28日和3月3日执行的两趟航班均已取消。
原计划3月3日执飞的武汉至迪拜航班已经取消。
民航业内人士指出,自美以对伊朗发动袭击以来,周边国家或多或少受到影响。比如迪拜国际机场就遭到袭击导致关闭,迪拜地标建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影响。
杭州一家六口旅游滞留迪拜,
“药只剩6颗,高血压药掰一半吃”,
老人带着孩子不会英语,急需帮助
据媒体报道, 2月20日,杭州的王女士一家六口从国内出发来迪拜旅游,原计划当地时间3月1日乘航班回国。“孩子一片孝心,带我们老人出来玩一趟。”但谁都没想到,这场孝心之旅,会在最后时刻变成一场意外的滞留。
三位老人都有基础病。“出来的时候,我们是算着日子带的药,”王女士细数着剩下的药物:类风湿的药还剩六颗,“不吃就要痛”;高血压的药已经省着吃了,“原来吃一片,现在吃半片,最多还能吃四五天”。
她报出药名时语气急切:“主要是氯沙坦片、枸橼酸托法替布缓释片和苯磺酸氨氯地平片。如果有人有多余的药,能匀一点给我们,就万分感谢了。”
目前,王女士一行六个人暂定分开回国:三位老人、一个孩子改签到了3月4日,儿子和儿媳则改签到了3月6日。“现在就是担心,到时候几个老人带着一个孩子,不会英文怎么办?”
等收拾完行李,王女士一家将暂时转到当地一家酒店住,继续等待回家。
3架航班安全返回浦东机场
2月28日国内航司白天出发
前往中东地区的航班已相继返航
3月1日凌晨1点
由上海飞往迪拜的
东航MU265航班
顺利返回上海浦东国际机场
有不少返航旅客表示
虽然行程取消了
但是还是很庆幸
安全最重要
还有旅客下机后
“已经暴哭过了”
感到后怕,庆幸能及时返回
有经历返航的旅客向记者透露
旅客大多可以理解
也都比较冷静
返航旅客:我从成都出发,然后在上海转机去利雅得。飞了6个小时左右,机长在广播里直接通知的,得到消息说现在领空正在打仗,出现了战争,然后我们必须要返航,因为东航整体给了10分钟的免费Wifi,连上信号的人基本上都能看到是因为战争的原因,所以大家情绪都还是挺稳定的,这也是不可抗力。
这架从迪拜返程的航班中一共有224名旅客,为了让旅客能够提早休息,机场与航司安排旅客从员工通道直接抵达出发层,行李也通过人工搬运等方式提前运送至旅客集合点,相较于通过抵达层的行李转盘拿取行李,这样的方式也大大缩短了旅客们的等待时间。
除了MU265号航班平安落地外,东航早些时候飞往阿布扎比的MU237号航班的232名旅客和飞往利雅得的MU269航班上的250名旅客也均平安返回上海浦东国际机场。
有中国旅客滞留中东地区机场
由于航班取消
还有部分旅客
滞留在了中东地区的机场
留学生郝仁敬:由于中东局势迅速升级的影响,阿联酋及周边多国紧急关闭了其领空,受此影响,迪拜国际机场及世界中央机场所有航班已全部取消,机场运营暂停,目前在现场我们可以看到,候机区内聚集了较多等待中的旅客,部分航空公司正在为受影响的旅客,安排改签以及餐饮的支持。
根据中国旅客反映
滞留旅客退改签的队伍
长达数百米
而航司客服电话也难打通
多家旅游平台发布
涉中东旅游产品、航班退改方案
受相关地区局势影响
2月28日和3月1日
多家旅游平台
发布涉中东旅游产品的退改方案
去哪儿旅行表示,在机票方面,平台将第一时间同步政策,为需要退改的旅客提供协助。在酒店方面,针对2月28日17时前预订中东14国(包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,去哪儿已开启兜底保障,将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。目前,国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中,平台也将密切关注政策和局势的发展,随时同步相关政策。
同程旅行第一时间启动了应急保障机制,酒店方面,针对2月28日17时前,在平台预订了出行日期为2月28日至3月5日,目的地为中东多国(包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩 、阿联酋、叙利亚 、科威特 、卡塔尔 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门)的酒店订单,如用户受局势影响无法出行,可申请免费取消。交通方面,同程旅行已成立专项组,与国内外各航司保持沟通,密切关注航线最新动态,并将严格按照各航司的退改政策,为用户办理相关退票或改签手续。
众信旅游同样启动专项用户权益保障机制,凡在2月28日17时前预订中东地区(含约旦、阿联酋、卡塔尔、伊朗、以色列、阿曼、也门等国家),且出行日期为2月28日至3月15日的相关订单启动应急保障机制。平台将持续密切跟踪当地事态及各国官方出行提示,根据实际情况动态调整行程安排,并与全球合作航司、酒店、地接等资源方保持紧密沟通,确保信息畅通、响应及时。
来 源 :上海电视台-新闻坊、钱江晚报、潮新闻、湖北日报、浙江新闻、环球网
编辑:陈瑞
一审:叶璐; 二审:美辰;三 审:沈麟
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