工行邯郸分行聚焦数字金融 着力打造智慧餐饮场景

近年来，工行邯郸分行深入践行金融为民理念，积极谱写数字金融大文章，聚焦与民生息息相关的餐饮场景，大力推广智慧餐饮等重点生态场景建设。该行以总行高覆盖、低成本、易使用的数字智能金融产品为依托，将构建智能场景生态圈作为服务实体、满足客户需求的重要途径，通过赋能商户智慧化运营、自助化收银与精细化管理，着力打造具有地方特色的智慧餐饮服务新模式，以实际行动履行服务实体经济的社会责任。

在具体实践中，该行以邯郸特色文旅智慧餐饮生态圈项目为代表，确立了“科技赋能+精准服务”的核心策略。面对商户时间紧、设备要求高、系统稳定性强的需求，成立专项团队，深入调研商户经营痛点与转型需求，量身定制涵盖方案设计、技术评估、实施运维的个性化合作方案。

针对客流大、出餐要求高的商户，重点推介系统快速接单、云打印实时联动功能，提升出餐效率；针对休闲社交型商户，则突出扫码点餐的桌台管理与订单同步能力，助力提升翻台率。项目实施关键节点，该行安排专人全程提供安装、培训、设置等支持服务，其专业技术和优质服务赢得了商户的高度认可。截至2026年2月末，项目已成功覆盖邯郸道13家餐饮商户，显著提升了点餐效率与服务体验，有效缓解了商户经营压力。

接下来，工行邯郸分行将继续围绕智慧系列产品，深化多场景融合建设，以综合化智慧生态为依托，探索更丰富的服务模式，持续为本地商户提供高效、便捷的金融科技支持，履行国有大行服务地方经济、促进产业升级的社会责任。

供稿：黄子淳 庞诗音