在山东省潍坊市昌邑市烟草专卖局（营销部）的企业文化长廊里，有一面特殊的照片墙：有志愿者在田间采收农产品的身影，有志愿者进社区普法宣传的场景，有志愿者帮扶独居老人的画面……
这面“志愿红”主题墙，无声讲述着一家企业如何将社会责任融入血脉，如何让“志愿红”成为企业最美的精神底色。
乡村赋能：从“输血”到“造血”的振兴之路
“要不是昌邑烟草的小伙子们，我一年的收成就全泡汤了！”昌邑市东金台村卷烟零售户李吉星逢人便提这件事。去年10月底，几场连续的秋雨让大姜的采收陷入困境，妻子身体不好，唯一的儿子在外省务工，眼看寒潮就要来了，他急得像热锅上的蚂蚁。
了解到这个情况，昌邑市局（营销部）的志愿者们主动找上门，他们踏进泥泞的姜地里，麻利地对出土的大姜剪杆、除泥、装车，最终在霜冻来临前将一车车的大姜顺利地储藏到姜井内。
图为志愿者于志鹏正在帮助农户采收大姜
自从昌邑市局（营销部）成立了“邑城”志愿服务队后，这样的帮扶活动就成了一种常态。志愿者们不仅参与助农采收等基础帮扶活动，还在农产品的种植技术、销售等方面为村民出谋划策。他们邀请农技专家为村民防治病虫害，帮助村民联系农资供应商和农产品收购商，还帮助指导村民在电商平台上销售农产品。
2025年，昌邑市局（营销部）累计开展助农服务86场次，惠及农户70余户，真正把志愿精神播撒在广袤田野间。
特殊关爱：从“心”出发的温暖抵达
“叔，我帮你打扫一下院子。”
“这块柜台我负责整理。”
“这些商品放在这里你拿着更顺手。”
此刻张忠广的小店里热热闹闹的。65岁的张忠广是昌邑市石埠镇埠头村的一名卷烟零售户，早年因一场车祸导致下肢瘫痪，无法外出务工便做起了村中的小超市。
“他们知道我情况特殊，搬运整理货物困难，经常到我店里来帮忙。每次看到烟草公司的志愿者，我心里都非常高兴，打心眼里感谢咱烟草公司，是他们让我的生活有了更多希望。”张忠广看着焕然一新的店铺，眼中满是感激，此刻冬日的阳光，照进焕然一新的货架上，也照进了张忠广心里。
图为志愿者史磊正在帮助困难零售下厨做饭
近年来，昌邑市局（营销部）志愿者们全面梳理辖区内的困难零售进行结对帮扶，目前名单上共计有32户困难零售户，坚持做到每周必拜访，有困难随时解决。
他们聚焦弱势群体零售户急难愁盼问题，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到零售户的心坎上。
社区深耕：“红马甲”激活基层治理“新细胞”
下午的暖阳透过枝叶，洒在社区的桂花树下，一抹抹“志愿红”正弯腰细致地捡拾着花坛与步道间的垃圾；小区活动场上，普法志愿者用生动案例向老年人讲解着防诈骗的知识；楼梯口，志愿者们正在发放安全漫画册，耐心劝阻推着电动车进电梯的居民。每个周末，在多个社区都能看到昌邑市局志愿者忙碌的身影。
“这条街扫下来，腰都酸得直不起来。但看着原本杂乱的街道变得干干净净、整整齐齐，心里就特别亮堂。”青年职工孙安亮一边抹去额角的汗水，一边笑着说道。志愿者们的劲头感染了过往群众，不少人主动拿来工具加入清扫队伍，全民参与、共建共享的文明创建氛围在街头巷尾愈发浓厚。
图为志愿者正在参与文明城市创建活动
2025年以来，昌邑市局（营销部）志愿者参与社区环境美化服务活动80余场，参与志愿者500余人次，用“志愿红”守护住了社区的“生态绿”。
“志愿服务活动不是企业的‘附加题’，而是‘必答题’。我们将继续深化志愿服务体系建设，让‘志愿红’真正成为企业发展中最温暖、最持久的底色。”昌邑市局（营销部）党总支书记郭亭表示。
未来，昌邑市局（营销部）将继续拓展志愿服务领域，创新服务形式，让更多需要帮助的人感受到社会的温暖，为地方经济社会发展贡献更多烟草力量。（于志鹏）
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