市民耿先生向上海交通广播爆料，今天21点50分许，使用随申行随申码刷码出站时遭遇APP故障，无法显示乘车码，导致无法正常刷码出地铁闸机。多名乘客与地铁客服中心工作人员沟通后被直接放行出站。

耿先生告诉记者，他是21点22分在中潭路站正常刷随申码进站，搭乘地铁4号线至大连路站，在出站时发现刷码出现故障，已有多名乘客向12345、及客服进行了反映。

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22点05分，小编在紫藤路地铁站出站时也同样遇到该问题，在排队等候5分钟后，终于联系上随申行人工客服。随申行61330号人工客服表示：乘客码可能有网络波动，建议切换其他方式出行，如果在站内可以求助工作人员主动放行。平台会记录该问题，后续修复之后，可以再次向平台反馈。非常抱歉给您带来不便。

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截至记者发稿时，随申行APP仍 无法显示乘车码

编辑：李赞

监制：小乐

审核：胡笳