陈女士根本没借过钱,也没签过任何字,可从春节后开始,每天5、6个陌生号码打进来,张口就喊她“王某某的姐姐”,还说不帮忙联系就上门。她查过号码,归属地在山东、湖南、广东,通话记录里连她上个月和妈妈打过电话的时间都报得出来。
这不是打错了,是有人把她当成了“紧急联系人”。问题是,她压根不认识那个叫王某某的人,更没同意过当什么联系人。后来才知道,那人几年前借网贷,随手填了她的手机号,平台连个确认短信都没发,直接把她的号塞进了催收系统。
有些APP借个几千块,非得让你点“允许读取通讯录”,不点就不能放款。还有些直接诱导你授权“通话记录”,说“只是验证身份”,结果第二天她同事的号码也出现在催收名单里——就因为她在手机里存过人家的电话。
外包催收公司更离谱。一个电话打过去,对方一听不是借款人,马上挂断。但不到两小时,又换了个号打,还是说“你弟弟欠钱不还”。他们不管你是谁,只看“这个号能打通”,就算完成任务。KPI压着,谁还管你是不是陌生人?
报警试过,警察说没恐吓没威胁,构不成刑事案,只能建议她去12321举报。结果举报完,号码照打,连虚拟号都查不到归属,改号软件一换,连运营商都拦不住。她把手机调成免打扰,结果客户打不进来了,工作差点丢。
她现在学乖了:每通电话都录屏,截图留时间、号码、内容,还手写记下对方说的是“浙江某某贷”还是“XX金服”。三月底,她给两家公司寄了《停止侵权告知函》,用EMS,带回执。上礼拜,法院立案窗口收了材料,说等排期。
律师说这类案子近半年杭州判了7起,赔的钱不多,500到3000不等,但判决书上白纸黑字写着“构成对生活安宁权的侵害”。不是小事,是违法。
平台还在说“用户自己填的”,催收公司还在说“我们按流程走”,可流程里从来没问过陈女士一句“你愿意被催吗”。
她把所有证据存进一个叫“催收记录”的手机文件夹,名字没改,就叫这个。
今天又接了两个电话。
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