曾国藩说话方式曝光:他常用这5种沟通习惯,身边人都佩服
人际关系这事儿,真没那么简单。
谁都想被人喜欢、想让自己说话有人听。
曾国藩活到现在都被不少人拿来当教材,其实他那套说话方法,细看还挺实用。
现在看职场上,有些人升得快,不光是能力,那嘴上功夫也真是靠得住。
有人说他情商高,其实就是懂得怎么说、说什么、什么时候闭嘴。
最近网上不少讨论,说他有五个说话习惯,身边人都觉得厉害。
先说个结果吧。
去年有家互联网公司搞团队建设,领导用的是“曾国藩式说话方式”,结果部门氛围一下就变了。
大家都觉得比以前舒服多了,干活也不再偷偷摸摸。
事儿说开了、面子给到了、尴尬化解了,效率都高不少。
有网友说“类似沟通方式要是早点有,真省了多少误会”,还有人评论“真不是谁都能做到,得练”。
说到夸人,曾国藩那点儿事其实很讲究。
他不光是嘴上说“你干得不错”,而是把细节点明白。
比如有一次,他在信里写:“某某带队加班,数据表格补全了五项”,人家听了就知道自己具体哪儿做得好。
现在不少公司主管,学会了这种夸法,发现团队主动性提升好几个台阶。
前阵子北京一家设计公司,主管夸员工时都带细节,比如“你把第三版配色调整得很好,客户反馈直接提升了满意度”,员工一听,心里踏实。
另一个评论讲“这种夸法比空口喊好几倍,真管用”。
碰到尴尬,曾国藩处理得也挺妙。
他并不直接戳破问题,而是先认错,再转移话题,最后给出解决办法。
有年他手下送错了货,粮食发霉,他直接说“仓库出问题,责任在我,三天后补新货”,当事人下不来台?
没有,大家都觉得这事儿过去了。
拿到现在,上海一家物流公司经理,面对客户投诉,也是先认错:“系统没跟上,我们团队会三小时内补发”,客户没再纠缠。
这种处理方式,20秒内就能把尴尬变成机会。
说错话也一样,“你提醒我注意了这个细节”这么一说,气氛就变了。
面子这东西,曾国藩给得很足。
他和李鸿章合作时,写信总带着捧人的话:“淮军威名全国都认,接下来长江防线还得看你”,对方听了就知道自己被看重。
现在商务谈判里,很多人也学会了这路子。
比如广州某科技公司老板和同行合作,说“你们在产品研发是业内第一,这次合作我们能突破新高”,对方很快答应。
合作的成功率确实高不少。
别小看这几句话,能让人心里舒服,行动也快。
说真话也要有方法。
曾国藩喜欢用“三明治”套路,先肯定,再提意见,最后给建议。
一次审查账目,他先夸“钱粮统筹做得好”,紧接着说“运输损耗高”,最后建议“能不能增设分库”。
现在不少企业培训下属,不再说“你方案不行”,而是改成“你的想法很有创意,如果再多加点数据分析就更完善”。
这种说法能让人接受度高很多,改进速度也快。
前阵子深圳一家生产企业负责人,开会提建议时就用这个方法,结果团队没人觉得被批评,都乐意调整。
还有一点,曾国藩特别注意隐私。
他不追问别人私事,遇到敏感话题就直接转移。
有一次幕僚打听皇帝病情,他当场说“今夜星光不错,你们会认牛郎织女星吗”,场面一下变轻松。
现在聚会里,有的人问工资、房贷、婚姻、身体状况,懂行的人都巧妙避开。
比如有人问“你房贷多少”,对方答“房价变动太快,你怎么看市区发展”,尴尬没了,聊天还能继续。
掌握这技巧的人,朋友圈发展速度一般都快。
说到底,曾国藩那几套说话方式,不是在嘴上耍花活,而是让人心里舒服,愿意合作,愿意听你说话。
其实现在很多公司、家庭、社交场合都用上了类似的方法。
不是每个人天生会说话,大家都是练出来的。
有时候一句话能让人记你一辈子,也有可能一句话就让人离你远远的。
至于这些沟通习惯,你觉得哪种最实用?
欢迎来聊聊。
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