一张张无法兑现的会员卡,一纸纸拖欠工资的告示,海门这家经营了多年的老牌面包店,用一场精心策划的“跑路”戏码,彻底击碎了消费者的信任。
昨天,海门乐焙滋店门口,紧闭的大门上贴出了一份特殊的告示。这不是商家的促销海报,而是14名被拖欠18万元的工资的明细。员工从10月开始就有工资没发,这可能也是“跑路”的最先兆。
目前,当地人社局已向运营主体“海门麒景烘焙店”发出《劳动保障监察限期举证通知书》。这些店铺的员工,还充当了老板“不跑路”的“证明”,如今成了最大的受害者之一。
经营异常的信号就已出现
部分乡镇加盟店拒绝市区储值卡扣款,引发第一波挤兑。与此同时,门店仍在疯狂推销高额充值活动,用新会员的钱填补窟窿。
就在之前,如今,承诺的复工日早已过去,门店依旧大门紧锁,会员系统彻底瘫痪,会员连自己的余额都查询不到了…
据统计,仅一个消费者维权群的登记损失就超过38万元。如今,门店关闭、系统失效,消费者的预付卡彻底变成一张无法兑现的“废卡”。
如今各大加盟店也紧急撇清联系,可能是过年还来不及做招牌,直接扣下原来乐焙滋,换上了新的店名。而据网友描述,新的店名是老板加盟乐焙滋之前一直使用的。
从“承诺复工”到“深夜搬空”
2月12日,面对“跑路”传闻,创始人熊某曾在视频中承诺:“没有关店,没有跑路,3月1日全线复工。”这段视频曾暂时稳住了人心。
然而,事实却是:
承诺春节营业的门店,大年初一就已大门紧锁。
大年初二凌晨,监控拍到白面包车停在店外,人员连夜将设备物资搬走。
同日,会员小程序彻底瘫痪,消费者的预付余额无法查询和使用。
不知道是老板演技太好,还是消费者太善良,也或许是大家确实无能为力。老板读稿一样的声明,可能只是为争取最后的时间。如一开始网友所说,肯定是真的要跑路,只是消费者发现太早,措手不及。
暴露监管漏洞与行业顽疾,钱去哪儿了?
乐焙滋事件暴露了预付卡监管的长期缺失。根据规定,发卡企业需备案并实行资金存管,但许多地方性连锁品牌以“个体工商户”形式注册,轻易绕开监管,将消费者的预付款置于高风险之中。
这不是孤例。此前,苏洪鲜食等本地品牌也以几乎相同的套路“收割”了消费者。让不少海门人寒了心……监管的滞后,让“跑路”的成本变得极低。
至于钱去哪儿了,大概只有老板自己知道了…
最后,教训是沉重的
对消费者而言,面对高折扣的预付卡诱惑,务必保持警惕,小额充值,尽快消费。
对行业与监管而言,如何建立有效的预付资金监管机制,保护消费者和劳动者的基本权益,已是迫在眉睫的问题。
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钱去哪儿了?海门乐焙滋退卡无望,还欠员工18万…
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