随着全国各大院校陆续开学，“大学生返校”冲进近期的热门词条，铁路部门也迎来春运后半程的学生客流返校高峰期。为助力学子有序返校，铁路部门全力服务保障学生旅客出行，加强运输组织，优先分配票额，实行优惠票价，强化站车服务引导，全力满足学生旅客购票出行需求。
精准施策，推出专项渠道。铁路12306客户端设立“学生预约购票服务”专区，已完成实名注册和优惠资质核验的学生，可在开车前第20天5时至第17天23时提报预约需求。系统于开车前第16天统一兑现订单，并通过短信通知结果，极大提升了购票成功率。这一功能在春暑运等高峰期发挥了关键作用。据统计，今年2月2日至26日，全国铁路春运累计发送学生旅客655万人次，较去年春运同期增长5.2%，而铁路12306学生预约购票专区就发售春运学生票371.5万张。
特色专列，增加运力供给。铁路部门主动对接各地高校，及时掌握学生开学返校时间，动态分析学生旅客出行规律，通过加开临客、动车组重联、加挂车厢等方式加强热门方向和高峰时段的运力投放。比如，今年特开郑州东至南京南、莎车至石河子等多趟点对点学生专列。越来越多学生专列的开设，不仅为学生们提供了实实在在的便利，也为青春提供了更多美好的希冀。
用心护航，提升服务质量。铁路不仅是交通工具，更是流动的公共服务空间。各地铁路部门主动对接高校与地方政府，强化协同联动。设立学生接站专区，在重点车站预留场地，配备引导人员；加强交通接驳衔接，与市政交通部门联动，优化公交、地铁、出租车调度，确保学生出站后顺利抵达校园。在春运返程高峰期，铁路持续优化服务措施，尽力让旅客感受到人性化、舒适化和安全化的出行体验，即使是长途旅行，也能让家长们放心，让学生们独自踏上新的征程。
元气满满穿越山海，热辣滚烫奔赴梦想。从一张车票到一趟专列，从一次预约到一条接驳线路，承载着一代又一代青年的成长足迹，铁路将继续温暖陪护在学子们的求学路上。（泰轩萍）
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