“以前送娃上学，得盯着路面绕坑洼、避积水，推着婴儿车一路提心吊胆；如今，家门口的人行道平平整整，夜晚散步路灯亮堂、公厕干净，日子过得越来越舒心!”家住成都新津区的王女士细数日常出行的变化，道出了万千市民的共同感受。
今年是“十五五”开局之年，成都锚定“人民城市为人民”核心理念，以民生“小切口”答好城市治理“大考题”，将人行道品质提升、公厕服务优化、城市照明完善等民生实事写入政府工作报告。这背后，是2025年以来成都持续深耕的实践积累，以“绣花”功夫雕琢城市细节、织进民生温度，用实实在在的变化回应群众期盼，为全国超大城市精细化治理提供鲜活的生动实践。
人行道畅行：精治道路 筑牢出行“幸福线”
“走路不硌脚、不绕路，推着车送娃上学全程无障碍，这就是咱老百姓最真切的幸福。”家住成都新津区太康东路附近的王女士说起家门口人行道的变化，满是欣喜。每天早晚，她都会推着车送孙女去附近的幼儿园，这条整治更新后的人行道，成了她日常出行最真切的幸福体验，也正是成都精准施策推进人行道治理的生动缩影。
聚焦群众出行便利化，成都以人行道品质提升为抓手破解出行痛点，2025年的具体实践，成为2026年全域推进人行道“放心走”的坚实基础。
改造后的新津区清源路。成都市城市管理委员会供图
焕然一新的成都春熙路南人行天桥。成都市城市管理委员会供图
保障城市道路人行道的完好畅通，成都多措并举。成都市城管委组织市道桥监管服务中心创新采用“CT扫描”技术，对主城区25条主干道路人行道开展地下病害检测，累计检测面积约33万平方米，精准排查处置空洞、脱空等隐患，实现“地下隐患地上清零”；针对永丰路人行道等被机动车碾压频发路段，中心试点使用超韧性混凝土地砖，以材料革新打破“压坏又修”的恶性循环，根治人行道反复破损顽疾。同时，组织各区(市)县以“逐路问诊、按单施治”的精细化举措，让人行道成为民生“舒心路”。比如，新津区2025年完成太康东路、清源路等多条道路整治、维护，累计整治人行道面积500平方米，维护人行道面积4575平方米，更换使用防滑耐磨地砖，升级为防沉降、防响动井盖300座，覆盖周边3000余户居民，切实解决路面坑凼、网裂等病害问题；针对儒林幼儿园周边人行道“人车混行”问题，通过拓宽人行道、设置家长等候专区，打造安全有序的“护学通道”，让孩子们的上下学路成为安心路。
2025年的精准整治，让成都市人行道治理实现“单点突破”，而2026年成都将在此基础上深化治理举措，实施200条人行道品质提升及600条人行道精细管护，进一步提升设施病害巡查处置时效，让“走得放心、行得顺畅、走得舒心”成为城市出行的常态体验，以道路治理的“微精度”提升民生幸福的“实温度”。
公厕优服：细节提质 传递城市温情
“没想到公厕能这么舒适，不仅干净无异味，还能歇脚充电，小小空间里满是贴心。”在彭州市南三环公厕，游客张先生的称赞，是成都公厕从“基础保障”到“品质服务”的蝶变。聚焦公共服务精细化供给，成都以公厕品质提升为切入点，破解群众身边的“关键小事”，2025年开展“增亮去味”专项行动，为2026年公厕服务优化筑牢实践根基，彭州的科技赋能与成华区的民生兜底形成互补，以“小厕所”彰显“大文明”，让公共服务的温度覆盖城市每个角落。
彭州市牡丹大道驿站环卫公厕。成都市城市管理委员会供图
彭州市以“保洁细心、环境舒心、服务贴心、使用安心、言语真心、市民称心”为宗旨，打造公厕精细化治理样板城市。引入“天然植物液喷雾+负离子空气净化”双重除味技术，在龙兴中街等人流密集公厕安装24小时环境监测设备，实现氨气、硫化氢浓度实时监控，异味响应“零延迟”；更换高亮度节能灯具，增设镜前灯和红外感应灯，让夜间如厕更安全；创新设置男厕脚印式站位标识，通过墙绘宣传文明理念，让小厕所成为城市文明窗口。
更值得一提的是“公厕+”模式，建成的6处“彭派驿”驿站配套休憩桌椅、共享充电、血压测量等服务，让公厕从“如厕场所”变成市民游客的“临时休憩站”，小小空间里的民生服务，让城市温度触手可及。成华区则聚焦老旧小区周边公厕设施老化短板，2025年完成多座公厕改造，增设无障碍设施、优化通风系统，严格落实“两纸一液”和“四净三无二通一明”标准，在跳蹬河街道等人口密集区域合理布局公厕点位、延长开放时间，切实破解老旧城区群众“如厕难、如厕差”的民生难题，为2026年“一厕一档”“一厕一策”品质提升1500座公厕提供了可复制的实践样本。
成都市城管委有关负责人介绍，2026年，该市将在2025年“增亮去味”的基础上，全面推进环卫公厕适老化、适幼化改造试点，建立“一厕一档”全覆盖监管台账，持续完善公厕服务功能，让“放心入、舒心用”成为市民和游客的共同体验，以公共服务的精细化供给，织密织牢民生保障网。
路灯亮途：光明兜底 照亮幸福归途
“以前下班走双荆北路，只能靠手机照明，现在路灯亮堂堂，走夜路心里特别踏实!”家住成华区的付女士的感慨，是成都破解“有路无灯、有灯不亮”民生痛点的生动注脚。聚焦民生兜底保障，成都以城市照明完善为抓手，把“光明守护”做到群众心坎上，2025年的专项攻坚，为2026年实现照明问题全清零奠定了坚实基础。
成华区曾面临部分道路路灯长期失亮的难题：蓝光东方天地小区周边三条道路因历史遗留问题，路灯常年失亮；双荆北路19盏路灯因线路老化，让夜归人和晚自习学生倍感不便。对此，成华区以民声为导向，开展“拉网式”排查，出动巡查人员100余人次，建立“有路无灯”“有灯不亮”两本动态台账，精准制定42个专项整治方案；在技术改造上，将传统高压钠灯更换为3000K暖光LED光源，节能率超30%，同时加装远程监控和自检功能，故障自动报警让维修响应时效提升60%以上，实现“发现即处置”。2025年6月，双荆北路19盏路灯同步点亮；9月，蓝光东方天地周边道路照明全面恢复，数万群众告别“暗夜出行”。为防止问题反弹，成华区严格执行照明设施“同步规划、同步建设、同步验收”要求，将整治完成的路灯纳入市级统一管护，实现“整治一条、巩固一条”。
成华区蓝光东方天地路灯整治前。成都市城市管理委员会供图
成华区蓝光东方天地路灯整治后。成都市城市管理委员会供图
如今，成华区的闭环治理经验已在成都全市推广。2025年，成都市城管委统筹各区(市)县开展拉网式排查、分类施策整治，完成130条道路照明问题整治，实现城市核心区域“有路无灯”存量道路基本清零，惠及超20万市民的夜间出行，让城市核心区域的夜行路重归光明。2026年，成都将在2025年整治基础上，按照“应补尽补、应亮尽亮”原则，实现存量“有路无灯”“有灯不亮”道路全清零，全年整治道路不少于70条，持续优化城市照明服务，让每一条街巷都有光明守护、每一位市民都能安心夜归。
民之所盼，政之所向。成都立足群众身边的“关键小事”，以绣花功夫推进城市精细化治理，从平整改良的人行道到贴心提质的公厕，从点亮归途的路灯到触手可及的民生服务，让城市治理的成效体现在群众的获得感、幸福感、安全感之中。
作为西部超大城市，成都的实践生动印证了：超大城市治理，既要谋全局、抓大事，更要盯细节、办小事。那些藏在人行道、公厕、路灯里的精细治理，正是“人民城市为人民”理念的最生动实践。(钟曼)
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