（来源：中国宁波网）

转自：中国宁波网

某日，退休职工王大伯到邮储银行宁波某银行网点办理20万元大额转账，神色慌张且不停进行手机视频通话。柜员小朱例行询问用途时，王大伯称儿子遇交通事故需紧急赔付，还展示了视频里“儿子”带伤痛哭的画面。小张察觉视频中对方声音延迟、背景模糊，心生警惕，询问儿子银行卡号、家庭细节等信息核实，王大伯却情绪激动执意转账。工作人员判定疑似新型诈骗，当即向上级报告，网点负责人闻讯后，将王大伯请到理财室安抚情绪，建议其拨打手机通讯录中留存的儿子号码核实，切勿用对方提供联系方式。经核实，王大伯儿子表示正在单位上班，并无意外发生，王大伯这才醒悟被骗。随后，工作人员现场向王大伯及网点客户普及AI换脸诈骗知识，此次成功拦截20万元转账，既避免客户财产损失，也获警方表扬与客户高度认可。

邮储银行宁波分行提醒：

一是强化多渠道核身，凡涉及转账，即便见实时视频，也务必通过通讯录留存号码、当面确认等方式二次核实，不采信单一沟通信息；二是筑牢信息安全防线，不随意在社交平台泄露人脸、声音等敏感信息，不授权非必要APP调用摄像头、通讯录，妥善处理含个人信息的单据，严防信息泄露；三是保持冷静不被情绪裹挟，遇车祸、涉案等紧急说辞，诈骗分子均会催促转账，务必放缓节奏，以筹款、找人帮忙为由争取核实时间，切勿冲动操作；

金融科技赋能生活同时暗藏风险，广大消费者需提升反诈意识，银行也将持续筑牢风控防线，携手守护金融消费安全。