观点网讯：3月4日，多名消费者反映iPhone17正常使用一个月后外壳严重褪色，部分橙色机型掉成粉色，消费者向苹果申请保修遭拒，官方建议搭配手机壳使用。

苹果客服回应媒体称，暂未收到大量相关投诉反馈，未查询到官方通知，建议消费者出现褪色问题可前往直营店检测，若在质保期内且非人为问题可按质保处理。

据了解，该款手机售价达13999元，自去年发售以来，社交媒体上关于其“褪色”的讨论不断，网友质疑产品存在工艺缺陷。

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