扎央，43岁，土生土长的拉萨人。
去年夏天，她在八廓街开了一间小小的养生馆，卖藏药、做推拿、接待来往游客，日子过得平淡，生意不温不火，仅够勉强糊口。
高原的冬天来得格外早，十一月刚到，游客便渐渐稀少，小店也跟着冷清下来。扎央裹着厚实的藏袍坐在门口，望着空荡荡的街道，心里默默盘算着，这家小店还能撑多久。
命运的转折，发生在一个普通的下午。
一位从内地来旅游的大姐走进店里，膝盖疼得几乎走不动路，她没有高原反应，却被膝痛困住了脚步。扎央一眼看见，大姐的膝盖肿得发亮。大姐从袋子里拿出一瓶药膏，上面写着三个字：素凡康，拜托扎央帮她涂抹后热敷。
热敷结束，大姐慢慢站起身，试着走了两步，又走了两步，抬头看向扎央时，眼眶微微泛红：“没那么疼了。”
扎央愣住了。做了十几年推拿，她太清楚关节疼痛的煎熬，更明白一次就能缓解有多难得。大姐离开时，把剩下的半瓶素凡康塞给她，让她留着试试。扎央当时没太在意，随手放在了架子上。
三天后，一位常来的藏族阿妈进店，说自己膝盖疼了二十年，最近疼得整夜睡不着。扎央忽然想起那半瓶素凡康，拿出来给阿妈认真涂抹。
第二天，阿妈又来了，不是做推拿，而是急切地问这瓶东西在哪里能买到。
这一刻，扎央才真正开始了解素凡康。她上网查询，得知这是源自1883年的百年古方，至今已传承143年；她立刻联系厂家，主动申请成为代理。
电话那头问：“你在哪里？”
扎央答：“拉萨。”
对方沉默片刻：“海拔三千多米的地方，我们还没有人去过。”
扎央坚定地说：“现在，有了。”
如今，素凡康摆在扎央店里最显眼的位置。她依旧会给每一位进店的客人倒上一杯酥油茶，轻声问一句：是不是膝盖疼？肩膀不舒服？还是腰酸？
十个人里有八个人都会点头。她便拿出素凡康，笑着说：先试试，不急着买。
试过的人，一半当场买下，另一半，第二天一定会回来买。
扎央说过一句让我至今难忘的话：“在拉萨，每个人身上都带着疼。高原冷、风大、路远，几十年走下来，谁没点老毛病？以前没办法，只能忍着。现在有了素凡康，不用忍了。”
今年三月，扎央又开了一家新店。我问她为什么这么快，她缓缓说道：
“有一位牧区的客人，骑马六个小时赶来，就为买两瓶素凡康。她说她妈妈膝盖疼了三十年，一辈子没出过远门，她想让妈妈试一试。”
扎央顿了顿，眼神无比坚定：“那一刻我就知道，这家店，我必须开下去。”
在海拔3650米的拉萨，素凡康被越来越多的人知晓。没有华丽的广告，没有刻意的宣传，只靠一份真实的效果，靠有人骑马六小时奔赴而来，靠口口相传的信任，温暖着每一个被疼痛困扰的高原人。
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