房屋交付质量与物业服务水平直接关系业主合法权益，亦是房地产市场规范发展的重要环节。近日，上海港城中环汇云启小区业主就房屋整改、物业服务及工程质量相关问题提交投诉，上海市浦东新区相关部门已针对该投诉作出官方回应。
图源：人民网领导留言板
2025年12月22日，港城中环汇云启小区业主通过人民网地方领导留言板投诉渠道，正式向上海市浦东新区区委书记提交投诉诉求，明确反映小区在房屋交付、物业服务及工程质量方面存在三大突出问题，恳请相关部门介入督促整改。
业主具体表示，此前与项目相关集团建立的沟通反馈渠道形同虚设，房屋交付后的整改问题长期未得到及时处理，且开发商未给出明确的整改措施和完成时限；小区收取6.98元/平方米的高额物业费，但实际提供的物业服务水平与收费标准严重不匹配，业主诉求物业费大幅降价；此外，业主预看房过程中发现，小区地下车库地面存在大面积开裂现象，疑似存在工程质量隐患，要求相关集团对该问题进行彻底排查，并出具权威检测报告。
2026年1月27日，浦东新区区委网信办针对业主投诉事项完成全面核查核实后，作出官方回应。回应明确确认，小区地下车库地面开裂情况属实，属地相关部门已第一时间召开协调会，督促开发商落实主体责任；目前开发商已委托权威第三方检测单位进场，全面开展地下车库结构实体检测工作，后续将严格依据检测结果，制定科学合理的维修整改方案并推进落实。
图源：人民网领导留言板
据房天下网公开信息显示，港城中环汇·云启（别名：港城中环汇云启、云馨铭庭），由上海康城企业管理有限公司开发，坐落于浦东北邻康桥路、南邻外环高速、西邻御秀路、东临罗山路的中外环间核心位置。项目为70年产权普通住宅，板楼设计，带装修交付，主打品牌地产、地铁沿线、复合地产特色，二套房首付仅2.5成。楼盘单价65000元/平方米。项目于2024年9月27日首开，目前在售，主力户型涵盖二居、三居、四居，预计2026年6月30日交房。售楼地址位于浦东康桥路1700号。
图源：房天下网
据天眼查公开信息显示，上海康城企业管理有限公司专注于房地产开发经营及综合管理服务。作为上海港城开发集团成员，公司在房地产领域具备项目实施经验，业务覆盖从开发到运营的全链条服务，致力于提升区域功能与生活品质。
图源：天眼查公开数据
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