大象新闻记者 龚雪 通讯员 晏鼎
春风送暖，文明同行。为赓续雷锋精神，传递供水服务温度，扎实推进“支部联支部”共建共促活动走深走实，3月4日上午，信阳市供水集团有限公司组织党员先锋队和青年志愿服务队走进北道口社区，开展“学雷锋 我行动”志愿服务活动，以实际行动践行初心使命，用贴心服务温暖社区民心，让雷锋精神在春日里绽放新的光芒。
大家以专业维修为抓手，以便民服务为纽带，将雷锋精神融入供水服务的每一个细节，用心用情解决社区居民的“急难愁盼”问题。活动前，志愿者们提前与社区工作人员对接，通过社区微信群推送《致北道口社区居民的一封信》，告知服务时间、内容和地点；同时，细致摸排居民需求，梳理出小家电维修、用水设施维护、用电安全咨询等服务清单，备足工具、配件和宣传资料，确保服务精准高效、落到实处。
活动现场暖意融融、秩序井然，昔日安静的社区小游园，摇身变为便民惠民的“维修驿站”与供水知识“宣传阵地”。身着志愿服的志愿者们分工协作，迅速搭建服务点位，热情接待每一位前来求助的居民。“师傅，我家电饭煲煮不熟饭，麻烦帮看看”“我家台灯不亮了，影响孩子写作业”，居民们抱着故障小家电陆续赶来。志愿者们耐心倾听诉求，凭借娴熟的技术逐一拆解、检测、维修，从厨房电器到日常小物件，不放过任何一个故障细节。维修间隙，还手把手传授小家电保养和简单故障排查技巧，让居民既解当下难题，又学实用技能。
针对社区独居老人、行动不便的居民，志愿者们主动上门服务，把便利和关怀送到家门口。“太感谢你们了，我年纪大了行动不便，水龙头漏水好几天，正犯愁呢。”独居老人紧握着志愿者的手再三致谢。志愿者们细致检查老人家中用水管道、水龙头，及时维修漏水部件、更换老化配件；针对居民反映的电灯故障、用水不畅等问题，快速排查、高效解决。同时，结合实际普及用水用电安全、冬季供水设施防冻、水管漏水自检、阶梯水价等知识，用专业筑牢安全防线，切实解决群众的燃眉之急。
活动中，志愿者们还通过发放宣传页、现场答疑等方式向居民讲解供水服务流程、水费缴纳渠道、故障报修方式等，耐心解答群众关心的用水热点问题，普及节约用水、科学用水知识，引导居民树立绿色用水理念。这一举措，既打通了供水服务“最后一公里”，也拉近了供水企业与居民的距离，让供水服务既有力度更有温度。
志愿者们将雷锋精神融入日常、化作经常，深耕社区服务，聚焦群众用水需求，以专业技能和贴心服务，守护城市供水“生命线”，让雷锋精神在供水服务一线代代相传，让“水润万家”的初心在新时代绽放光彩。
编审：孙晓东
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