国家知识产权局信息显示，深圳市金政软件技术有限公司申请一项名为“会话数据的分配方法、设备及存储介质”的专利，公开号CN121603543A，申请日期为2026年1月。

专利摘要显示，本发明涉及会话分配领域，公开了一种会话数据的分配方法、设备及存储介质。该方法包括：接收用户的会话数据；对会话数据进行语义分析处理，得到会话主题；判断会话主题是否属于预设智能交互主题；当属于时，则将会话数据发送至预设智能应答端口；当不属于时，则读取预设座席注册表中人工座席的状态；查询所有可用状态的人工座席对应会话数量，生成座席会话表；判断最小会话数量的座席是否唯一；当唯一时，则将会话数据分配给最小会话数量的座席；当不唯一时，则基于全局计数器，将会话数据轮询分配至所有最小会话数量的座席中。在本发明实施例中，实现了对会话数据在分配前突增和分配后突减的座席均衡分配。

天眼查资料显示，深圳市金政软件技术有限公司，成立于2004年，位于深圳市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2200万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市金政软件技术有限公司共对外投资了5家企业，参与招投标项目742次，财产线索方面有商标信息7条，专利信息56条，此外企业还拥有行政许可20个。

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作者：情报员