“价格战”之后,比拼什么?
当瑞幸咖啡在近日公布2025年第四季度及全年财报时,市场看到一份亮眼却又复杂的成绩单。
全年总净收入492.88亿元,同比增长43.0%;门店总数突破3.1万家,累计交易客户数超过4.5亿——这些数字无疑彰显了瑞幸规模扩张的速度。然而,硬币的另一面是外卖大战对咖啡行业的深层改造推至台前。
更长远来看,在规模扩张的表象之下,一场关于护城河深度的较量正在悄然展开。
2025年对瑞幸而言是门店网络急剧扩张的一年。全年净新增门店8708家,同比增长39.0%,使全球门店总数达到31048家。这一扩张速度远超2024年的6092家净增门店,显示出瑞幸在抢占市场份额上的激进策略。
从地域分布看,中国市场(含香港)门店总数达30888家,其中自营门店20234家,联营门店10814家。值得注意的是,联营门店收入同比增长49.7%,增速高于自营门店的41.6%,表明联营模式在下沉市场的拓展中发挥了关键作用。
海外市场方面,瑞幸保持稳扎稳打的节奏,门店总数达到160家,覆盖新加坡、马来西亚和美国。其中新加坡市场已实现门店层面盈利,为国际化战略提供了积极信号。
门店扩张也反应在业绩增长上。瑞幸咖啡2025年全年总净收入逼近500亿元大关,月均交易客户数达到9420万,同比增长31.1%,累计交易客户规模突破4.5亿。
但第四季度的数据透露出另一面:总净收入127.77亿元,同比增长32.9%,增速较前三季度有所放缓;净利润5.18亿元,同比下降39.1%。
瑞幸管理层将这一表现归因于季节性因素、外卖平台补贴策略变化以及杯量结构等多重因素的综合影响。
一个关键细节是配送费用的激增。第四季度配送费用同比增长94.5%至16.31亿元,这直接反映了外卖大战对利润空间的挤压。2025年外卖平台的大规模补贴虽然带来了流量,但也显著推高了运营成本。
然而,规模扩张更大的挑战在于单店盈利压力。
2025年最值得关注的指标变化,是瑞幸自营门店同店销售增长率的逆转。从2024年的-16.7%回升至2025年的7.5%。这一转变背后,是瑞幸从单纯追求规模扩张到注重单店质量的战略调整。
分季度看,这一改善趋势更为明显:第一季度8.1%,第二季度13.4%,第三季度14.4%,尽管第四季度回落至1.2%,但全年整体实现了正向增长。同店增长的回暖,意味着瑞幸的门店网络正在从“量”的积累转向“质”的提升。
我们关注到,推动同店增长的因素是多维度的,产品创新带来的客单价提升、数字化运营带来的复购率增加,以及门店运营效率的优化等。
特别是在外卖平台补贴退潮后,瑞幸需要更多依靠内生增长而非外部流量来驱动同店销售。
另一个特别值得关注的点,是品类创新层面。
2025年,瑞幸共推出140多款新品,平均每2.6天就有一款新产品面市。这种高频次的产品创新节奏,已经成为瑞幸保持市场活力的核心引擎。
我们关注到,其非咖啡饮品杯量占比已超过20%。这意味着每卖出5杯饮品中,就有1杯是茶饮、果饮或其他非咖啡类产品。从“鲜萃轻轻茉莉”到“羽衣轻体果蔬茶”,从“瑞之抹茶”到“锡林郭勒咸奶茶”,瑞幸正在系统性地拓展产品边界。
这种品类拓展的战略意义在于场景延伸。
咖啡消费具有明显的时段集中性(上午为主),而非咖啡饮品能够覆盖下午茶、晚餐后等更多消费场景,提升门店的全天候运营效率。瑞幸管理层明确表示,公司正在向“全时段、全品类现制饮品平台”转型。
“全品类不仅能满足更多消费场景,同时能提升单店盈利能力。而更宽的价格带,则能灵活适配更加多元化的消费需求。”业内人士表示。
价格战也逐渐退潮,瑞幸早在2024年就收紧9.9元活动的覆盖范围,并在2025年进一步将活动范围限制于少量基础款饮品。今年2月,库迪咖啡也正式结束“全场9.9元不限量”活动。这一举动被视为中国咖啡行业价格战阶段性退潮的标志性事件。
价格战的退潮也并非偶然。2025年咖啡生豆价格一度创下47年新高,云南咖啡豆现货价格同比涨幅超80%。原材料成本的压力,让单纯依靠价格补贴的竞争模式难以为继。同时,经过数年的市场教育,消费者对咖啡的认知已经从“尝鲜”转向“日常”,对品质和体验的要求不断提升。
瑞幸的应对策略体现了这种转变。
一方面,通过自建烘焙基地、与巴西签订长期采购协议等方式强化供应链控制,将生豆成本占比控制在行业较低水平;另一方面,通过原产地旗舰店、专业咖啡豆选项等方式提升品牌专业形象。比如瑞幸第30000家门店——深圳“原产地旗舰店”的开业,更是标志着品牌从规模领先向专业引领的跨越。
CEO郭谨一此前在财报电话会上明确指出:“中国的咖啡市场内,现制咖啡品牌已经无法只靠价格、单个爆品、某一次的营销活动来取胜。品牌心智、客户体验、情绪价值,包括产品研发体系、门店网络覆盖等多个维度的全方位体验,才是赢得竞争的关键。”
超3万家门店的规模基础上,瑞幸的竞争逻辑正在发生深刻变化。早期的竞争是开店速度的比拼,是价格补贴的较量;现在的竞争是全链路系统能力的比拼。
这种系统能力体现在多个维度:数字化运营体系支撑的精准选址和用户洞察;自建供应链带来的成本控制和品质稳定;高频产品创新机制保持的市场敏感度;超3万家门店带来了显著的网络效应,意味着更低的配送成本、更高的品牌曝光和更强的消费者触达。
在我们看来,未来的咖啡市场竞争,既要守住大众市场的规模优势,又要探索高端市场的品牌溢价;既要深耕国内基本盘,又要谨慎拓展海外市场;既要保持产品创新节奏,又要优化运营效率。瑞幸还需要加深护城河。
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