极目新闻通讯员 李佳玫

群众事，无小事；暖心事，总在身边。近日，通城县公安局塘湖派出所接连处置群众求助、上门便民服务，用快速响应、贴心举措，把平安与温暖送到群众心坎上。

极速寻回！30分钟找回遗失手机

“警察同志，我手机丢了，里面有很多重要资料！”一通焦急的求助电话，牵动着民警的心。值班民辅警火速赶赴现场，细致询问失主丢失时间、地点等关键信息。

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了解情况后，民辅警调取周边监控、逐帧细致排查，经分析研判锁定了捡拾路人。他们循线追踪、耐心沟通，很快联系上捡拾者，成功将手机完好无损归还失主。

“真没想到这么快就能找回来，太感谢了！”拿到失而复得的手机，报警人激动不已。从接警到找回，短短30分钟，跑出为民服务“加速度”，彰显基层民警心系群众的赤诚初心。

上门办证！贴心服务打通“最后一公里”

2月28日，塘湖派出所坚守便民利民宗旨，主动延伸服务触角，为行动不便群众提供预约上门、现场办证服务，用温情服务打通服务群众“最后一公里”。

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当日，户籍民警接到塘湖镇望湖村一组求助：村民黄先生，因行动不便，无法到派出所办理身份证，日常就医、社保办理均受影响。得知情况后，户籍民警立即开通绿色通道，按预约时间携带人像采集设备，专程上门为其办理身份证，解决群众急难愁盼。

一张身份证，承载民生需求；一次上门服务，映照警民情深。民警把服务送到家门口，让特殊群众少跑腿、不跑腿，用细节传递公安温度。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）