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正是这家飞机,载着林薇和女儿们撤离了中东。 受访者供图

3月3日正值元宵佳节,这本应是阖家团圆的温馨时刻。然而,对于因突发地区局势而滞留中东的中国游客而言,这一天却是几人欢喜几人愁。

历经数日的等待和多方协调后,首批滞留的中国游客当天成功飞离阿布扎比机场,朝着家的方向迈出坚实一步。与此同时,仍有更多的中国游客在寻求各种方法,希望尽快撤离中东地区,早日回家。

历经波折,母女三人顺利撤离中东

2月15日春节假期第一天,林薇和先生姜维维带着双胞胎女儿登上从北京飞往西班牙马德里的航班,开启期待已久的欧洲之旅。按照计划,他们将在马德里停留两天,然后去巴塞罗那登上邮轮,继续8天7晚的西地中海邮轮之旅。

旅程接近尾声时,姜维维提前回国上班,林薇独自带着一对11岁的双胞胎女儿继续行程。2月28日清晨7时,她们乘坐的中转航班在阿布扎比降落,回程航班将于当晚21时起飞。趁着在此停留的14小时,三人决定顺便逛逛这座城市里的景点和乐园。

当天上午,当林薇带着女儿在华纳兄弟乐园游玩时,收到了家人的微信提醒说中东局势比较紧张,让她们尽快去机场回国。林薇想到回程航班还早,提前去机场也走不了,并没有太在意。然而,当他们等车准备去亚斯岛上的海洋世界继续游玩时,远处传来的沉闷爆炸声打破了平静:“有点像是山里炸石头,‘砰砰砰’响了好几声。4分钟后,我手机上就收到了新闻推送,真的打起来了!”

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林薇从阿布扎比海上卢浮宫拍到的Zayed码头被炸场景。 受访者供图

林薇赶紧打车带孩子们去机场,但接近机场时,她发现路上停着大批黄色巴士,准备疏散转运大批滞留机场的旅客,证实了之前司机告知的“机场关闭了”的消息。她冲进航站楼,连托运的行李都来不及领取,只拿到了阿提哈德航空公司发放的酒店安置单。当晚,她们与大批旅客一起入住市中心万豪酒店,开始了为期3天的滞留生活,所幸食宿均免费。

更严峻的考验随之而来。2月28日晚,酒店内的空袭警报两度响起。“第一次听到警报的时候,孩子们吓坏了,紧紧抓着我。妹妹胆子比较小,当时眼泪都出来了,姐姐也跟着掉眼泪。”林薇说。为了应对突发情况,她迅速制定了家庭应急预案:警报一响,她负责携带护照、钱包等紧要物品,两个女儿则分别负责背上装有食品和瓶装水的小背包,第一时间逃到地下室。

接连3个晚上,母女三人都和衣而眠,以便随时起身逃离。“后来就慢慢习惯了,白天甚至能看到远处的爆炸烟柱。但家里人担心得不行,我先生甚至好几天没睡觉,把自己关在房间里不吃不喝。”林薇的语气中透露出无奈与坚韧。

转机出现在3月3日凌晨2时30分。当时,难以入眠的林薇在房间门口发现了阿提哈德航空新放置的最新航班信息单,提示有意愿的旅客可扫码申请改签。她毫不犹豫地申请了曼谷、普吉、马德里等多个方向的航班选项。当天18时许,邮箱里弹出的确认函让她心头一松:母女三人均成功改签至曼谷

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阿布扎比扎耶德国际机场等候值机离开的旅客。 受访者供图

林薇和女儿们幸运的背后,还有一份在困境中结下的珍贵情谊。在机场,她结识了同一航班、英语流利的一位清华男生。滞留的几天里,这位清华小哥哥和她们母女保持沟通、互相照应,最终一起改签至曼谷。当晚20时许,林薇一行登上飞机,通过机上的免费wifi服务,她可以和家人亲友保持实时沟通,大家悬着的心这才放下了一些。

3月4日凌晨2时,历经波折的母女三人,终于平安抵达泰国曼谷。当她在滞留游客互助群里发出“我们到曼谷了”的消息时,群里跳出一片刷屏的“恭喜”,也点燃了更多等待者的希望。目前,林薇已预订了3月5日经昆明转机回北京的航班,很快就将回到祖国的怀抱。

旅行社多方协调,团队游客行程调整

在多个中东滞留游客自发组建的微信互助群里,类似的故事不断发生着。

一名从阿布扎比飞往普吉岛的游客,分享了飞机起飞前的一幕:“刚才机长通知准备起飞,机上乘客不由自主地全体鼓掌。”自发的掌声道尽了旅客们连日积压的紧张、不安,以及在希望成真那一刻的释然与激动。

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游客离开前分享了客机照片。 受访者供图

相较于自由行散客的自发组织与一波三折,旅行社团队游客在专业导游的协调下应对更有序,但同样面临行程的重大调整。

春秋旅游的导游戴雷和她带领的28人团队,自2月27日入境迪拜后,便陷入类似困境。这个旅游团2月28日原定行程开始不久,就接到航班取消的消息。此后数日,戴雷每天的工作核心就是与航空公司、机场保持高频联系,同时根据当地实际情况,灵活调整地面游览行程。

“安全永远是第一位的。”戴雷介绍,团队原计划前往的沙迦伊斯兰文明博物馆因局势紧张而闭馆,他们在充分告知并征得全体游客同意后,将行程改为参观迪拜辛达加博物馆,随后安排游客前往迪拜购物中心活动,尽力保障大家的体验与情绪稳定。

即便身处万里之外的异国他乡,传统节日的仪式感也没有被遗忘。春秋旅游相关负责人表示,3月3日是中国传统元宵佳节,他们专程前往迪拜的华人超市采购了食品,确保团队中的每位游客当晚都能吃上一碗象征团圆的汤圆。这份特别的“中国味道”,在特殊时期成为抚慰游子心绪的最佳载体。

与此同时,另一群中国游客的归途也牵动人心。原本在地中海航线上的“地中海神女号”邮轮,因港口调度和区域局势影响,滞留在中东地区,船上有30多名来自浙江宁波的游客。组织方飞扬国旅董事长何斌锋透露,事件发生后,旅行社应急机制即刻启动,要求“不惜代价争取让游客早日回家!”

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“地中海神女号”邮轮上秩序井然。 受访者供图

“我们原来预订的东航机票还在,又新增了一组3月6日出发的阿联酋航空的机票,争取让游客能提早两天回来。”该邮轮团领队毛乾勋在电话连线中告诉记者,团里的游客年龄集中在60-70岁,最大的愿望是尽快回国。现在,旅行社每天组织碰头会,及时为客人通报最新消息,并为游客准备了必要的药品、零食、扑克牌等物品,力争让他们平稳地度过这一特殊时期。

多轮方案备选,更多游客归期待定

对于大多数仍滞留阿联酋的中国游客来说,回家的路依然充满变数。记者查询阿布扎比扎耶德国际机场官网发现,根据该网页3月4日14时许更新的信息,当日从该机场出发的国际航班依然处于大面积取消状态,其中包括一个原定当天21时15分飞往中国香港地区的航班。

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阿布扎比扎耶德国际机场大批航班被取消。 李宝花 制图

随着时间推移,更多游客正准备多套撤离中东的备选方案。有人预订了从阿联酋起飞的航班,一旦航班继续取消,将考虑从陆路前往邻国阿曼,再从阿曼出发经由东南亚二次中转,曲线回国;也有人预订了迪拜出发飞新加坡的机票,再从新加坡飞回上海……这些路线,无疑意味着更长的耗时、更高的花费与更多的不确定性。

业内人士告诉记者,在国际航空网络中,地处亚欧非三大洲交汇点的中东航线地位至关重要。业内公认的中东三大航空枢纽,除了阿联酋的迪拜、阿布扎比,还有卡塔尔的多哈。此次中东局势波动令这三座机场航班大面积取消,不仅对滞留游客造成直接影响,后续还将进一步影响全球航空大动脉。

原标题:《北京妈妈带着双胞胎女儿凌晨抵达曼谷!首批滞留中国游客成功撤离中东》

应受访者要求,林薇和姜维维为化名。

来源:作者:解放日报 李宝花