电商控价的核心目标是维护品牌价值、保障渠道生态健康,并非简单粗暴地“清除所有乱价”,而是通过系统化手段识别、分级处理并长效治理价格异常行为。虽然品牌方希望实现“零容忍”,但现实中需区分合理促销与恶意乱价,采取差异化策略。

打开网易新闻 查看精彩图片

一、明确立场:不是所有“低价”都是“乱价”
电商平台不会也不应清除所有价格波动‌,关键在于判断是否违反品牌方制定的合规价格体系。例如:
✅ ‌允许行为‌:在618、双11等大促节点,经报备的短期降价;
❌ ‌禁止行为‌:未经授权、长期低于最低限价(MAP)销售,或通过赠品折现、隐藏优惠等方式变相降价。
因此,“任何乱价都将被清除”是一种理想化表述,实际执行中需结合规则、技术与平台协作,精准打击违规,避免误伤正常经营。
二、乱价的识别标准与清除机制
1. 什么是真正的“乱价”?
根据行业共识,‌乱价是指经销商或第三方卖家突破品牌方设定的最低限价(MAP)进行销售的行为‌,常见形式包括:
授权店铺低价倾销;
非授权店铺未经授权售卖;
跨区域窜货导致价格混乱;
利用满减、优惠券、赠品等方式变相降价。
此类行为扰乱市场秩序,损害品牌形象和正规渠道利益。
2. 清除乱价的可行路径
表格
步骤 执行方式 说明
监测‌ 部署AI控价系统 如“利控控价”等工具,7×24小时扫描淘宝、京东、拼多多、抖音等平台,自动抓取“到手价”(含优惠后的实际成交价),识别异常波动。
取证‌ 自动生成证据包 系统记录页面截图、价格信息、交易快照,支持公证固化,为后续投诉提供法律依据。
投诉‌ 借助知识产权维权 以商标侵权、著作权侵权(如盗用官网图)、专利侵权等名义向平台发起投诉,推动下架链接。
处理‌ 分级响应机制 对首次违规者警告整改;对顽固者联合平台封店或启动法律诉讼。

打开网易新闻 查看精彩图片

注意:电商平台通常不受理“仅因低价”的投诉,必须借助知识产权等合规理由才能推动处理。
三、为何不能“全部清除”?现实挑战与应对
1. 平台规则限制
拼多多、抖音等平台对品牌方控价支持力度有限,尤其对销量高的店铺,审核常被驳回;
投诉处理周期长(5–15个工作日),重连速度快,治理难度大。
2. 渠道利益博弈
部分经销商为清库存、冲销量主动降价,品牌方需平衡控价与销售目标;
若处罚过严,可能导致优质渠道流失。
3. 技术对抗升级
乱价方使用“马甲店”“私域社群”“直播带货”等方式规避监测,形成监管盲区。
四、高效控价的五大实战策略
技术监测:全天候“电子眼”扫描‌
使用AI系统实现分钟级刷新,覆盖主流电商及直播、二手市场;
自动识别“拼团价”“买赠折算”等隐性降价行为。
渠道管控:从源头锁死货源‌
推行“一物一码”溯源系统,每件商品绑定唯一二维码,扫码即可验证真伪与流通区域;
实施分区域专供策略,防止跨区窜货。
协议约束:签订《价格管理协议》‌
明确最低限价、违约责任(如扣返利、停货、取消授权);
设置“三线机制”:预警线(MSRP 85%)、违规线(70%)、促销上限线(如9折)。

打开网易新闻 查看精彩图片

平台协同:共建“价格保护系统”‌
与京东、天猫等合作开发自动拦截机制,当价格低于阈值时隐藏商品流量;
某运动品牌借此使合规率三个月内提升45%。
法律兜底:威慑恶意行为‌
对拒不整改者发送律师函;
依据《反不正当竞争法》提起诉讼,形成法律震慑。
五、未来趋势:从“堵”到“疏”的生态治理
控价的本质不是消灭低价,而是让品牌价值足够强大,让消费者愿意为“值得”付费。
正如专家所言:“控价不是‘堵洪水’,而是‘修水渠’”。
通过技术监控、规则引导、利益分配优化,构建一个‌合规者受益、违规者受限‌的良性生态,才是长久之计。