三月春风拂面，雷锋精神温暖人心。近日，平安人寿浙江分公司联合金钱巷社区，为辖区行动不便的独居、孤寡老人送上一份特殊的“家政订单”，用精准、贴心的服务，切实解决老人们的生活难题。

80岁的陈奶奶刚做完心脏手术，家中没有洗衣机，住院期间积攒了不少脏衣服。如今身体虚弱，无力清洗，正为此发愁；90岁的范奶奶独自居住，厨房油烟机多年未清洗，油垢堆积严重，却无力打理。类似的生活难题，在社区不少身体欠佳的独居孤寡老人中普遍存在。高处的窗户不敢擦、厚重的油污难以清理、日常家务做不动。请家政既舍不得花钱，也不懂怎么找靠谱的服务。

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了解到老人们的真实需求后，金钱巷社区迅速行动，联合平安人寿浙江分公司，制定了“企业出资、专业服务、上门到家”的服务模式，由平安人寿全额资助，为有需要的老人提供“点对点”的家政清洁服务。

活动前期，社区网格员逐户走访，深入了解每位老人的具体需求，形成专属“心愿清单”，确保每一项服务都精准对接、真确解决实际问题。在服务过程中，专业家政人员细致地擦拭门窗、清扫地面、整理杂物，对厨房、卫生间等重点区域进行深度清洁；与此同时，社区网格员也陪伴在老人身边拉家常，关心身体情况和日常起居，叮嘱用电用火安全，并普及防诈骗常识。

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这份小小的家政服务，虽然花费不多，却实实在在解决了老人的生活难题，让他们住得更舒心、更安心。未来，平安人寿浙江分公司将持续组织爱心行动，聚焦“一老一小”等重点群体，把志愿服务做细、做实、做长久，让雷锋精神在基层生根，让每一位特殊群体都能感受到来自社会的温暖与守护。