近日,汽车门网对2026年2月中型车投诉指数进行了统计。数据显示,本月中型车整体投诉指数为1472.7,环比暴跌了47.01%。当然,数据暴跌的背后,不能排除受春节假期影响。在本月投诉榜单TOP10中,指数下跌车型占据9席。仅有荣威D7一款车型上涨,投诉指数暴涨1042.73%,车机不升级,车机无法互联成了投诉的重灾区。而降幅最大车型定格在别克君威,降幅达67.61%,但高位刹车灯和高压油泵的故障,也算得上久病难医了。
第一名:海豹 投诉指数 267.75
典型故障:车机不升级 哨兵模式不兑现
汽车质量投诉点评:比亚迪海豹在2月的投诉指数,虽有近6成降幅,但从投诉数据来看,主要问题仍没能得到解决。除车机升级停滞外,迟迟不开通的哨兵模式更令人难以接受。明明宣传中标注有哨兵模式,落地却成了难题。部分车主在与4S店沟通中,收到的回复普遍含糊其辞,解决周期一拖再拖。车主诉求十分明确,除为车辆开通哨兵模式外,还应给出合理的解释和补偿方案。
第二名:迈锐宝XL 投诉指数 154.2
典型故障:高位刹车灯断裂 变速箱控制模块故障
汽车质量投诉点评:迈锐宝XL虽连续两个月投诉量下滑,但排名仍居高不下。车辆的主要问题依旧是高位刹车灯断裂和变速箱控制模块故障。变速箱控制模块故障在前段时间有过官方召回,模块受潮后可能导致提示P挡未挂入。建议车主提前查看官网召回消息,若在名录中,可提前与4S店预约时间。高位刹车灯断裂问题更是老生常谈,若您的爱车仍在质保期内,可径直前往4S店免费更换。若已出保,建议车主及时更换配件,避免更大损失。
第三名:荣威D7 投诉指数 125.7
典型故障:车机系统不升级 无法车机互联
汽车质量投诉点评:荣威D7的投诉指数在年后狂飙,超1000%的涨幅直接将其送上了投诉榜第三的位置。究其原因,主要是车机无法互联、车机不升级导致。官方对老车主的诉求漠视,仅支持4S店有线刷写,但无法更新功能。4S店与客服均以硬件不支持、无升级计划搪塞。车主的诉求是,提供车机互联的远程升级或线下升级方案,公开D7的车机升级计划。若确实无法升级,应给车主提供合理解释和解决方案。
第四名:雅阁 投诉指数 90.4
典型故障:发动机喷油嘴故障 承诺不兑现
汽车质量投诉点评:发动机喷油嘴似乎成了雅阁车型的“阿喀琉斯之踵”。不管是十代还是十一代,都有发生,而且多数集中在出保后时间不长。具体表现是发动机故障灯亮起,伴随着剧烈抖动、加速无力。维修成本更扎心,一套喷油嘴换下来,没有三四千块出不了4S店的门。再有就是购车时的承诺,哄着车主交的意向金,嘴上说不满意随时退,等签了字,那钱就变成定金,再也拿不回来。甚至赠送的礼品、写在合同里的行车记录仪,都能用门店倒闭、销售离职这种理由,直接赖掉。
第五名:君威 投诉指数 63.8
典型故障:高位刹车灯断裂、高压油泵故障
汽车质量投诉点评:君威已经连续5个月上投诉榜TOP5了,高位刹车灯断裂和高压油泵故障更是常驻嘉宾。这高位刹车灯,设计确实够运动,但架不住是银样镴枪头,中看不中用。甚至车主有3年换了4次,比易损件还易损,这品控实在是一言难尽。再说高压油泵,不少老车主一提就头疼。尤其是冬天早上启动车,得折腾半天才行。更吓人的是,有车主在高速上遭遇了高压油泵故障,仪表盘突然显示发动机动力降低,油门踩进油箱里都无济于事,简直不要太吓人。通用要是想让君威车型仍有口碑,车主的问题解决迫在眉睫。
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