3月2日，北京银行“积存金”业务出现乌龙事件，买入价格惊现1.60元/克引发广泛关注。
据了解，当日多名投资者以上述价格买入北京银行“积存金”并显示交易成功，但随后相关订单被北京银行单方面撤销。对于部分完成卖出操作的投资者，其“积存金”卖出后转入银行账户的资金也全部被北京银行扣划。
截至3月4日下午，北京银行尚未就本次“积存金”交易系统故障的具体原因、该行扣划投资者账户资金的合法性以及如何保障客户权益等后续处理机制作出相关说明。律师认为，北京银行上述强行扣划投资者账户资金的行为不合法，涉嫌侵害投资者个人财产权。
买入价1.60元/克
据媒体报道，3月2日上午9:00开市后，北京银行手机银行“积存金”业务出现报价异常。交易页面显示，该行“积存金”买入价仅为1.60元/克，远低于正常金价，而卖出价则维持在正常水平1173.40元/克。
这一巨大价差引发不少投资者进行买入和卖出操作。3月2日中午12点左右，北京银行暂停代理个人贵金属业务签约开户。随后，该行“积存金”交易页面下线，暂停“积存金”全部交易，包括买入、卖出、兑换实物等全部操作，导致客户原有“积存金”账户内资产既无法卖出也无法查看。
3月2日下午，北京银行客服称，“目前也在反馈相关处理单位核实处理，投资者已持有的产品不会受到任何影响，建议后续关注一下页面恢复情况。”
图片来源：北京银行手机银行
3月3日，记者登录北京银行手机银行发现，该行贵金属专区已重新上线“积存金”交易页面，实时买入价为1183.29元/克，实时卖出价为1179.81元/克，涨跌幅为-1.52%。
据北京银行手机银行介绍，该行“积存金”是面向个人客户，以黄金资产配置为目的无杠杆、禁止做空，包含申购、定投、赎回、兑换等功能，并具有一定市场风险的黄金投资产品，其优势为“申购赎回T+0实时到账，持有期间不收取任何管理费和托管费”。
业内人士指出，“积存金”本质上是一种黄金投资产品，相当于黄金的“零存整取业务”，允许投资者以小额资金定期或不定期购买黄金份额，积累到一定数量后可兑换实物黄金或赎回变现，被认为是抗通胀、低门槛、可长期持有的理财工具。
据北京银行2025年第三季度报告披露，该行贵金属交易稳健增长，自营贵金属交易实现价差收入同比增长48.41%。该行2025年半年报也披露，自营贵金属交易总量同比增长25.67%，实现价差收入同比增长14.99%。但该行未公布“积存金”业务的详细情况。
北京银行称，该行“持续践行普惠金融理念，丰富贵金属产品板块，大力推广积存金新业务，丰富居民资产配置需求。”半年报披露，截至2025年6月末，该行黄金租借新发生业务5.84吨，代购实物贵金属业务实现销售额累计2.26亿元。
“交易予以撤销”
据了解，在3月2日上午北京银行“积存金”报价异常期间，多名投资者完成买入和卖出操作。该行对于上述交易如何处理呢？
媒体报道称，多名投资者当日以1.60元/克买入“积存金”，随后卖出“积存金”转入储蓄卡的余额全部被北京银行资金运营中心扣划。上海的张女士将3月2日购入的100克及此前持有的10克“积存金”全部卖出，成交金额为129074元。由于其北京银行储蓄卡当日转出限额为10万元，她将资金转出后，卡内仍剩余40001元。当日晚间，张女士发现，自己北京银行储蓄卡账户的余额全部被冻结，随后全部余额被银行扣划，扣划类型为“支出”，对方账户名称为“待划转积存金业务款项”，对方机构为北京银行资金运营中心。
此前，今年1月，陈女士曾在北京银行买入15克“积存金”，买入价1174.60元/克，共计花费17619元。3月2日上午9:00，在看到“积存金”买入价低至1.60元/克时，陈女士立即买入200克，共计花费320元。陈女士随即将215克“积存金”全部卖掉，卖出价为1173.40元/克，交易金额为252281元。几分钟后，陈女士再次以1.60元/克的单价购买2000克积存金，花费3200元，其储蓄卡余额为251238.69元。当日晚间，陈女士发现自己账户里的资金已被全额扣划，扣划方同样为北京银行资金运营中心。
据投资者反馈，3月2日20点42分，北京银行发送短信称，“因今日积存金申购报价严重偏离正常报价，本行已对您按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销，给您带来的不便，敬请谅解。”
对此，律师认为，北京银行上述擅自扣划投资者账户资金的行为不合法，涉嫌侵害投资者个人财产权。银行通过系统开放交易，个人投资者在银行系统完成交易，即便后续发现系统存在问题，银行应通过协商或诉讼等正常法律渠道进行追责，而非直接利用技术手段扣划他人账户财产。
截至3月4日下午，北京银行尚未就本次“积存金”交易系统故障的具体原因、该行扣划投资人账户资金的法律依据以及如何保障客户权益等后续处理机制作出相关说明。该行手机银行的“银行公告”仍旧停留在3月2日17:30的《关于“积存金”业务暂停交易的通知》，详细内容为“我行积存金业务暂停交易，预计3月3日恢复，给您造成的不便，敬请谅解。”
记者：张嘉怡
财经研究员：于文
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