(来源:廊坊日报)
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本报讯(记者 王静 通讯员 王瑞 宗瑶)近日,一位市民来到永清县税务局第一税务分局(办税服务厅),为岳父母咨询房产更名业务。其岳父住院、岳母行动不便,无法到大厅办理相关业务,希望得到帮助。
得知情况后,该分局及时向县税务局汇报,并第一时间启动特殊群体上门服务机制。抽调业务骨干组成服务小组,携带执法记录仪和相关资料,前往医院为纳税人提供“一对一”上门服务。
在医院病房内,工作人员现场核对纳税人身份信息,严格按照流程完成资料审核、信息核实、业务确认等环节,顺利办结该项业务。整个过程高效顺畅、服务贴心周到,解决了纳税人的急难愁盼问题。
此次“上门”服务是永清县税务部门深入落实“如我在办”零等待专项行动的生动实践。近年来,永清县税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心,持续聚焦老弱病残孕等特殊群体办税缴费需求,常态化提供预约上门、绿色通道、延时服务、容缺受理等一系列便民服务,营造无障碍、有温度的办税缴费环境,把办税服务从窗口延伸到群众身边,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
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