元宵节的喜庆余味还未散去,“三八国际妇女节”的商家促销提前升温,消费热潮一波接着一波。记者走访市场时发现,在折扣促销同时,今年多数商家纷纷弱化“满减套路”,转而主打“温情牌”,以精细化服务和暖心小礼品等,为女性消费者奉上满满的情绪价值。
三八节将近,市内商圈的黄金珠宝店顾客盈门,不少人试戴、询价,年轻女性精心挑选心仪首饰,男士准备为伴侣送去惊喜,还有子女为长辈选购合适的饰品作为节日礼物。正在选购珍珠项链的市民庞女士告诉记者,由于黄金价格偏高且波动大,她准备选一款珍珠产品送给自己。导购员并未急于推销产品,而是手持平板为她提供能与项链搭配的服饰穿搭方案,解决后顾之忧,“服务真贴心,能给人提供满满的情绪价值。”庞女士高兴地说,“不仅帮我选了适合上班时戴的款式,还教我怎么和风衣、针织衫搭配,特细心。”
美妆护肤品、服装鞋包、口红香水……“三八”节临近,围绕女性的节日商品成为热销品,走进市内各大商超,商家借着节日氛围推出各种礼盒装、专属折扣等,进一步点燃消费热情。在位于漪汾街某超市入口处,女性用品特卖区不仅商品促销折扣力度诱人,消费满额即可获赠保温杯、洗脸巾等实用物品,消费者直呼“既实用更暖心”。
记者走访中注意到,一些商家在商品推销时附赠一枝红玫瑰或康乃馨表达一份心意,直接将情绪价拉满。有消费者表示:“一束花虽不贵重,但能让我们感受到被重视。”位于铜锣湾的某大型商场特别推出会员插花体验活动,则用芬芳与雅致加深与顾客的情感浓度。
业内人士分析,随着“她经济”的持续升级,女性消费者的需求已从“买优惠”转向“买体验”。商家在节日促销时,精准切入这一消费需求点,从单纯让利转向情感连接,将温情服务作为提升顾客好感度的重要抓手与有效途径,更让节日消费热潮多了一份暖心的仪式感。记者李晓琳
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