“这个座位必须消费698元才能坐”!

那引导客人落座前为啥不说清楚?

这一幕发生在2月27日晚上湖州某家餐厅内,博主带孩子和朋友来古镇玩,这家餐厅位置非常适合看演出,他们就坐下打算点几个菜边吃边等。

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凳子还没暖热呢,就有个服务员引导他们坐另一个位置,等他们点完菜准备付款时,才表示坐这个位置有低消。

双方发生争执,博主扬言要投诉,没想到对方态度嚣张压根不怕,还在网上叫嚣,目前相关部门已经介入,最终结果大快人心。

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服务员:这里最低消费是698元

这个博主是做电商的,平时很忙,前段时间终于闲下来了,就跟儿子同学的父母商量,趁开学前带孩子们出去玩一趟。

他们的目的地是湖州的太湖演艺城,到了晚上有打铁花和烟花秀,于是他们吃完晚饭才过来。

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本来准备在湖边的桥上看演出,可是孩子们站了一会就累了。

桥下一排都是餐厅饭店,很多游客都在吃宵夜,这些位置一边吃一边看演出,博主就带着孩子们去了。

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一下桥就能看到各个餐厅拉客的服务员,博主就随机选了一家落座。

他们刚坐好,就有个女服务员请他们过去坐第一桌,于是他们就换了位置,期间服务员什么都没交代,引导他们坐好后就离开了。

放好东西后博主去买甜品,来回大概用了15-20分钟,等她回来的时候,同学妈妈都已经点好菜了。

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正准备付款的时候,有个男子走过来称这个位置必须消费满698元才可以坐。

博主就不乐意了,是服务员让他们坐在这的,事先也没说有低消啊,现在距离打铁花开始就剩10分钟了,都点好菜了才说。

她认为餐厅就是想拿捏客人,时间紧迫再找位置可能来不及,不如买个套餐,多一事不如少一事。

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可博主偏偏不是被拿捏的人,她是个大网红不缺这几百块钱,她只是觉得来之前已经吃饱了,再点698元的套餐,三四个人肯定吃不完

再说了如果服务员提前告知有抵消,她或许还会消费,但现在有点强制消费的意思了,她肯定不会惯着店家。

男子还装不知道,让博主把刚才引导换位置的服务员揪出来。

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博主都无语笑了,她又不是老板,这有这么多服务员,她早就记不清楚刚才的长啥样了,上哪找啊。

男子不依不饶,一口咬定不知道是哪个服务员引导换的位置,反正坐这个位置就是得买套餐才行。

说着他还展示了一个牌子,上面确实写明了这里是观赏区,下午5点之前免费休息,5点之后为套餐消费区。

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这一点确实是博主疏忽了,第一次来没有看到这个牌子,她就翻看了一下套餐,明明有298、398、498元的套餐,凭啥非得买698的?

男子表示他们这里就是这么规定的,如果不想吃,可以把刚才点的退掉。

博主认为这也太过分了,怎么会有这种服务呢,哪怕今天不看表演了,也绝对不会在这里消费的。

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于是博主和同学父母拿着东西就走了,走之前还说要投诉这家店。

没想到男子很嚣张,一点都不带怕的,理直气壮地说:“那你去啊,我家叫赏花台!”

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博主带着孩子实在不愿意跟他吵架,就换到了隔壁的烤鱼店,这里没有任何要求,点个烤鱼、点几个小菜就可以坐。

回家之后博主越想越气,就投诉并曝光了这家名叫赏花台的餐厅,凭啥这个男子这么拽?

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相关部门介入,老板回应

视频曝光后迅速引发网友关注,赏花台餐厅也回应了此事,称博主有些地方说得不对。

博主一行人7人,4个成年人和3个小孩,当时下着小雨,服务员还给第一排的客人撑了伞棚。

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服务员看他们人多,就推荐了6-7人的689元套餐,第一排是最佳位置,如果只是为了看演出,可以免费坐第二排、第三排。

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餐厅的当事男子也在博主评论区硬刚,称博主一分钱没消费,却一直坐在最佳观赏位,难道他还不能去沟通吗?

当时他看到博主一行人坐了20分钟不消费,过去问了才知道他们已经吃过饭了,他就说不消费的话一人得交30块的茶位费。

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博主嫌贵,就想随便点个菜,男子拒绝了,表示这里是689元的套餐消费区,博主不愿意就走了,走之前说要投诉。

男子觉得很委屈,他以为这事就这么过去了,谁知博主是个大网红,引导粉丝来攻击他、攻击餐厅。

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网友并不买账,说了这么多净说些无关紧要的,对关键问题避而不谈:是否是服务员引导入座,服务员是否提前告知有低消?

说再多都不如监控来的实在,网友要求男子把监控发出来。

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谁知男子却说当天下雨,监控太模糊了,他们已经尽最大努力去查隔壁家的监控了。

本来有不少网友相信男子的,此话一出大家只觉得好笑,一出事监控就不好使了吗?

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眼见解释不管用,男子就破罐子破摔,开始在网上发疯,说了很多莫名其妙的挑衅的话:

“我就不道歉”、“老子是无敌的,不怕被骂”、“我就是服务不好,就是针对你”、“我家店就是值698,还缺她一桌客人吗”、“文旅局约谈和罚单都见鬼去吧”……

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网友都很无语,在网上都这个态度,不难想象现实生活中得有多拽,难怪博主要投诉他。

3月4号博主接到回电,工作人员称经过几天的查证,博主反映的情况属实,该店的确存在强制消费、服务态度差的问题。

最终结果就是该餐厅停业整顿3天,罚款1万块并对员工进行培训。

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结语

作为餐厅,想赚钱没错,但是不能耍小聪明强制消费。

不少受害者都站出来发声了,这家餐厅被罚得不冤枉,没素质没道德的人做生意是又不长远的。

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整件事情中只有隔壁烤鱼店是最受益的,无心插柳柳成荫,他也没想到自己会因为一场纷争被带火了,这就是良心做生意的回报。

对此大家怎么看?