来源： 河北法治网

河北法治网讯（郑璐 赵子岳）3月1日，人保财险河北邯郸市分公司第一时间启动雨雪天气应急理赔预案，全员在岗、全线提速，用专业与温度筑牢雪天保障防线，守护客户平安归途。

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降雪预警发布后，人保财险河北邯郸市分公司理赔中心迅速进入应急状态，7×24小时报案通道全程畅通，线上线下同步受理，增派一线查勘力量，加密重点路段巡查，对剐蹭、打滑、抛锚等雪天高发案件优先就近处置，同时开通雪天理赔绿色通道，简化单证、压缩时效，推行小额案件快查快定快赔，让客户少等待、少跑腿。针对积雪结冰导致的车辆受困、事故多发情况，联动救援队伍前置布点，免费道路救援、搭电、脱困同步跟进，做到接案即响应、到场快处置。

截至3月2日8时，全市降雪报案量近300起。一线理赔人员用高效服务化解客户焦虑，以实际行动诠释保险为民、理赔暖心的服务承诺。