11个重点创新项目集中亮相
3月2日，平安产险深圳分公司举办潜才干部创新项目提报会暨年度创新名片“CHUANG深圳”发布会。活动集中展示了11个涵盖产品、业务、管理及技术应用的创新项目，全面呈现平安产险深圳分公司在科技赋能、服务升级与模式变革方面的最新成果，并正式推出年度创新名片——“CHUANG深圳”，标志着平安产险深圳分公司向“创新驱动、智能引领、价值深耕”的高质量发展迈出坚实一步。
创新驱动发展，打造区域创新服务名片
“CHUANG深圳”以“新模式、新技术、新产品、新服务、新动能”为核心，诠释平安产险深圳分公司立足区域实际、服务国家战略、深耕客户价值的创新承诺。其中，“CHUANG”不仅寓意“创新”、“闯劲”，更承载着平安产险深圳分公司全面回应客户在数字化转型、风险减量、出海合规、可持续发展等关键场景下的多元需求。平安产险深圳分公司总经理曹志文在会上强调，“要持续擦亮深分创新名片。通过加大科技应用、产品创新、业务模式变革与服务升级，培育产险核心竞争新优势。”
聚焦用户痛点，探索产品业务模式创新
本次发布的创新项目紧密围绕实际经营痛点。在跨境企业服务领域，海外保函项目通过保险增信，打造轻量化、一体化的合规服务新模式，显著降低跨境电商出海门槛与运营风险；在医疗设备管理方面，推出全国首创基于“AI+物联网+保险”的全生命周期风险管理解决方案，通过智能监测与实时预警，实现设备使用、维护与理赔的全流程闭环管理，助力医疗机构提升运营效率与风险防控能力。平安产险深圳分公司正以保险服务为支点，延伸服务链条，真正实现从“事后补偿”到“事前防控+事中干预”的转换。
全面数字赋能，强化业务支持创新
在业务支持类创新方面，平安产险深圳分公司以AI技术为驱动，构建覆盖知识沉淀、方案生成到智能决策的全链路业务支持体系。通过“AI智慧可持续发展研究院”项目，实现优秀案例沉淀与交互式学习，推动先进经验快速复制落地；在此基础上，“AI条款匹配与方案辅助平台”聚焦保险条款理解与方案生成，通过大模型技术实现标准化报价方案输出。一系列的业务支持类创新项目与全流程智能支持系统一同，助力业务发展。
升级服务范式，推动经营管理创新
经营管理类创新项目以组织效能及合规风控升级为主要抓手，“AI合规咨询”项目通过智能问答引擎，实现合规响应时效提升，助力重点业务高效落地；“AI质检”项目则构建客户管理的“AI IN ALL”模型，实现事前预警、事中管控、事后复盘的线上化、数据化、智能化闭环管理。上述创新项目，不仅提升了内部运营的敏捷性与合规质量，更通过科技赋能将风控能力嵌入业务全流程，为业务发展提供坚实支撑。
激活经营动能，理赔效率提升创新
为持续提升运营质效，平安产险深圳分公司聚焦理赔关键环节，通过AI、大模型、自动化等技术手段，实现流程提效与成本节约。如理赔极深时效管理运用大模型预测个案理赔时效，建立“目标—路径—个案”全流程贯通的时效管理体系，实现案件处理前置干预与策略动态调整，以技术创新激活经营内生动力。
深圳作为改革开放前沿与科技创新高地，始终是创新发展的策源地。此次潜才干部创新项目的提报及年度创新名片“CHUANG深圳”创新名片的发布，不仅是平安产险深圳分公司重大创新项目的起点，也是分公司打造区域创新标杆的关键一步。未来，平安产险深圳将持续深化科技创新与服务升级，以“闯”的精神、“创”的劲头，为续写更多“春天的故事”贡献平安力量。（通讯员：宁馨、李念）
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