为深入落实无锡市总工会“锡馨”康乃馨服务提升行动部署，推动“铁地”巾帼共建，3月5日下午，“巾帼力量·轨道向心”无锡地铁康乃馨服务提升行动暨服务角启动仪式在无锡火车站正式举办，中国铁路上海局集团无锡站党委副书记、纪委书记徐锋，无锡市总工会党组成员、副主席沈晓萍，无锡地铁集团党委副书记、工会主席周茂庆，以及无锡市总工会、地铁集团工会、中国铁路上海局集团无锡站客运车间相关负责人及女职工代表出席活动。
Women's Day
无锡市总工会党组成员、副主席沈晓萍对无锡地铁携手上铁无锡站快速响应、积极落实无锡市总工会“锡馨”康乃馨服务提升行动表示肯定，对无锡地铁近年来推动产业工人队伍改革、加速劳模工匠建设、丰富各类文体活动等相关举措表示认可。她强调，下阶段要聚焦推动巾帼建功、优化服务品牌、打造服务样板，引导广大女职工在客运服务、技术创新等领域勇挑重担，积极开展康乃馨志愿服务，升级服务供给，组织女职工参与各类创新劳动技能竞赛，让更多巾帼标兵、巾帼工匠在轨道一线涌现，让康乃馨的温暖在轨道沿线延伸，把巾帼共建的成果转化为提升城市交通服务品质的实际成效，为无锡建设人民满意的现代化城市贡献交通巾帼力量。
共话巾帼力量
上铁无锡站、无锡地铁的3名女职工代表进行了“巾帼力量·轨道向心”宣讲。无锡市劳动模范、无锡站客运车间周蓉，全国巾帼文明岗、江苏省工人先锋号三阳广场站副站长陈秀花，无锡市五一创新能手、无锡地铁客运服务部王玲玲分别聚焦岗位工作实际，讲述了扎根一线、服务为民的奋斗历程，生动展现了铁路与地铁女职工爱岗敬业、担当奉献、温情服务、锐意进取的巾帼风采。
深化“铁地”共建
为推动“铁地”双方深度融合、协同共进，无锡地铁与上铁无锡站深化战略协同、服务联建，创新构建巾帼劳模示范引领、岗位建功聚力赋能、女性乘客精准服务的一体化工作机制，以巾帼担当助力“铁地”服务提质增效，共同守护市民美好出行。
聚力服务提升
为进一步提升女职工关怀保障，会议发布了《无锡地铁2026年康乃馨服务提升计划》，该计划围绕分类推进康乃馨阵地建设、多维提升康乃馨服务水平、全面加强服务阵地规范化管理三个方面，进一步扩大康乃馨服务覆盖面、提升服务精准度和专业化水平，打造贴合地铁行业特色的女职工关爱服务体系。
与会嘉宾为“畅馨之家”康乃馨服务角进行了揭牌并参观了无锡火车站“巾帼劳模工匠服务台”。康乃馨服务角围绕健康教育、爱妈咪服务、特殊权益维护等职能，日常配备女性关爱用品，并设有“馨愿箱”，打造了车站暖心港湾。
下阶段，无锡地铁将持续深化女职工关怀服务保障，充分发挥女职工巾帼劳模力量，积极搭建对外高水平交流平台，不断深化康乃馨服务质效，团结带领广大女职工在轨道交通高质量发展中绽放芳华、再建新功。
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信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：蒋韵
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