来源:市场资讯
(来源:DOLC)
在德国,如果你是餐厅或酒吧的顾客,一般都可以免费使用厕所。但如果只是路人进来上厕所,店家则有权收费,甚至拒绝使用。
打开网易新闻 查看精彩图片
无论是因为缺乏礼貌还是实在憋不住,在公共场所随地小便的现象时有发生。其中一个重要原因是:许多城市的公共厕所数量不足,而附近的餐厅或酒吧往往会向非顾客收取不菲的厕所使用费。
很多人可能都见过类似的提示牌:“非公共厕所——使用费50欧分,顾客免费!”
根据柏林消费者中心(Verbraucherzentrale Berlin)的专家克劳迪娅·博特(Claudia Both)的说法,这种规定在法律上是完全允许的。
餐饮经营者只需要为自己的顾客提供免费厕所服务。
对于非顾客,店家可以依据“房屋管理权”(Hausrecht)拒绝使用厕所,或者允许使用但收取一定费用。
也就是说,如果只是路人经过想借用厕所,店家既可以收费,也可以直接拒绝。即使拒绝,对方也不能以“未提供紧急帮助”为理由追究店家的法律责任。
向顾客收厕所费则属于违法
不过,如果餐厅向自己的顾客收取厕所费用,就违反了德国《餐饮业条例》(Gaststättenverordnung)。
柏林一家活动公司就因为这样的做法被消费者中心起诉。该公司向顾客每次上厕所收取1欧元,或者提供5欧元的“厕所不限次套餐”。
柏林高等法院(Kammergericht Berlin,案号:5 UKl 15/25)最终裁定,这种做法违法,并禁止企业继续从顾客的“生理需求”中获利。
因此,消费者中心建议:
如果你是餐厅顾客,却被要求支付厕所费用,可以拒绝支付,并指出这是违反《餐饮业条例》的行为。
厕所门口的“硬币盘”并非强制付费
很多餐厅厕所门口会放一个盘子,里面有几枚硬币作为提示。
但法律上来说,这并不是强制收费。顾客离开时没有义务往里面投钱。当然,如果觉得厕所干净、环境良好,投一两枚硬币表示感谢也是可以的。
并非所有餐厅都必须设厕所
另外,在德国餐馆是否必须设置厕所,其实并不是全国统一规定,而是由各联邦州的相关法规决定。因此,在某些地区,小型餐馆可能并不需要提供厕所设施。
热门跟贴