3月5日是“学雷锋纪念日”。然而，许多单位和个人早已将这份温暖融入日常，让学雷锋成为一种常态，而非日历上的一天。3月3日，距离纪念日还有两天，由西安开往神木的C202次列车上，已是春意盎然、暖流涌动。中国铁路西安局集团有限公司西安客运段上海二队西杭二组列车工作人员化身“雷锋服务先锋”，将一场别开生面的主题日活动融入旅客出行的每一处细微需求，让雷锋精神在飞驰的车厢里焕发新的光彩。
流动课堂：让雷锋形象在旅途中“活”起来
“您好，了解一下雷锋故事……”活动伊始，列车员们面带微笑走进车厢，将一份份图文并茂的宣传手册递到旅客手中。
这不仅仅是一次发放，更是一堂生动的“流动微课”。列车员结合手册内容，用通俗易懂的语言讲述雷锋同志的生平事迹，诠释“螺丝钉”精神的时代内涵。许多原本低头看手机的旅客被深深吸引，纷纷接过手册认真翻阅，还有家长带着孩子轻声阅读。车厢内，红色的册页与窗外的明媚春光交相辉映，洋溢着浓厚的学习氛围。
实事实办：让旅途体验在细微处“暖”起来
学雷锋，重在行动，贵在坚持。西杭二组的乘务人员将目光精准聚焦旅客的“急难愁盼”，用实际行动解决旅途中的“小麻烦”，传递“大温暖”。
列车始发前，一位躺在担架上的特殊旅客引起了列车长孙强的注意。经询问，这位旅客刚做完腰椎间盘手术，身体无法弯曲，行动极为不便。面对狭小的车门通道，孙强立即启动重点旅客服务预案，一边安抚家属情绪，一边通过广播寻找医护人员协助。在一位热心医生旅客的指导下，众人小心翼翼地平移、托举，最终将旅客平稳护送至席位安顿妥当。临别时，旅客紧紧握住车长的手，声音哽咽：“多亏了你们，不然这趟路我真不知道该怎么走……”
而在车厢的另一端，一位年轻旅客正对着裂开的行李箱焦急无措。得知情况后，拥有“维修技能”的列车员迅速拿出随车配备的简易工具箱，二话不说蹲在过道上，用胶带仔细缠绕加固。几分钟后，行李箱“重获新生”。旅客紧锁的眉头随之舒展，连声道谢：“坐了这么多次车，还是头一回遇到这么贴心的服务！”
传承不息：让雷锋精神在岗位上“传”下去
一趟旅途，不仅是地理上的位移，更是一次心灵的抵达。
“雷锋精神是一面永不褪色的旗帜。”上海二队西杭二组列车长表示，“今天我们开展的活动并非应景之作，而是要把这种精神融入日常服务的每一个细节。无论是重点旅客的帮扶，还是随手修复行李箱，都是为了让旅客感受到‘看得见、摸得着’的雷锋式服务。”
在这趟C202次列车上，雷锋精神化作列车员弯下的腰、伸出的手和真诚的微笑。春风十里，不如旅途有你；雷锋精神的种子，正随着飞驰的列车，播撒向更远的远方。（文/崔嘉轩 图/王朝辉）
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