近日,有网友爆料称 ,网约车平台给驾驶员派发了接驾距离为129.5公里的订单。
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通常情况下,网约车平台的派单主要遵循以下两大基本原则:
一、就近派单:系统优先将订单分配给距离乘客最近的空车,这样既能减少乘客等待时间,又能尽量缩短网约车接驾距离,减少网约车的空载。通常情况下,接驾距离在3公里以内。
二、服务优先:当多位驾驶员接驾距离相近时,系统会优先派单给服务分或口碑值高的驾驶员。
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事实上,虽然通常情况下接驾距离最好在3公里以内,但有时也有例外,一是远处的车可能正好在快速路上,或者顺路,实际到达时间比近处的车更快;二是近处的车可能已经被预留给其他订单,或者系统需要把远处的车调过来填补运力缺口。
然而,无论怎么讲,平台派网约车行驶129.5公里去运送乘客,都是非常不应该的。
订单显示,驾驶员行驶129.5公里到乘客上车地点需要耗时2小时零55分,乘客打网约车不可能等候这么长的时间,或许是乘客也认为平台派的订单有点离谱,于是,乘客取消了订单。
然而,更离谱的是,乘客取消订单后,平台居然判驾驶员担责。
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发生这种情况不知道是派单系统错误还是平台故意“愚弄”驾驶员。但是,无论如何,平台判驾驶员担责都是不公平、不合理的。
网约车平台的佣金收得也不少,希望平台加大在技术方面的资金投入 ,认真研究“算法”,不要再派发接驾距离为129.5公里这类超长接驾距离的订单。
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