北京大望路中西医结合医院，自2002年建院以来，始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，从患者实际需求角度出发，竭诚打造便捷、舒心的就医流程，帮助广大患者朋友顺利就诊。
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多通道预约，患者、家属可通过官网、小程序、电话等多种形式提前预约，避免抢不着号位，或者直接到院排队等待。
实行早 8 点至晚 8 点的弹性门诊，周六日、节假日无休，方便患者、家属灵活选择就诊时间。
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导医陪同，引导患者就诊。到院患者、家属不用担心找不着诊室、检查治疗室，或者是走错路耽误就诊时间，有任何问题都可以及时向导医、护士寻求帮助。
严格执行“一医一患一诊室”制度，保障患者就诊隐私和充分的医患沟通时间，让患者尽可能地放下紧张、焦虑，安心就医。
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就医结束后，诊疗服务不结束，各科室均会安排专业医务人员，对患者进行定期回访，及时了解患者治疗进度和病情变化，再由医生调整治疗方案。
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