王先生:橱柜都全部破坏了,这个顶上随时是拿个大盆去接,隔段时间就要去把水倒掉,已经影响我们正常生活了。

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王先生家住贵阳市云岩区枫丹白露小区白鹭洲组团L栋,他家是这栋楼房的顶楼。王先生说,当初房子才装修好,房屋就出现了浸水的问题,为此他曾找到了物业经理反映情况,对方的回复就是等。

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王先生:物管说会联系人给我处理,喊我先不要入住,然后我就在外面租房子,中途催过他们几次,然后也没搞。

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没想到,在外租房一住就是两年,问题始终没解决。无奈之下,王先生还是“强行”入住了,而渗水的问题一直如影随形。

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在王先生的家中记者发现,屋里因为浸水还出现了墙纸脱落,墙上石膏出现裂缝等问题。王先生猜测,这都是因为屋顶的防水做得不到位所导致。

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王先生说,为此他没少和物业打交道,对方也安排工作人员上门维修,但都是治标不治本。前几天,王先生再次和物业取得联系,得到的反馈是,要么自行修理,要么动用维修基金。

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王先生:我一个人代表不了整栋楼的业主。物业说与他们没关系,一句话就是他不管,你们收物业费是搞啥的?他说我收物业费是给你们打扫卫生。

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王先生认为,自房屋装修完以后,漏水的问题就一直没停过。而现在,物业更是以超出保修年限为由,让王先生要么找房开,要么启动维修基金。那么,王先生家的渗水情况就只能这么不了了之了吗?由于物业负责人不在办公室,记者电话联系上了物业的项目经理周女士。

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小区物业项目经理 周女士:我们对于外墙的防水问题,如果在保质期内也是房开公司解决,超过了保质期之后,就要动用维修基金来解决防水问题,它属于一个大型的维修了。

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对于周女士的回复,王先生并不认可。王先生认为,屋顶是公共区域,家里漏水是和屋顶防水没有做好有关,而公共区域的维修理应由物业进行处理。

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小区物业项目经理 周女士:从2014年到2016年,确实有十多条的报修。但是最后一条报修,是在2016年的8月份。

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周女士表示,当初房子还在5年质保期内,他们也是协调房开来维修的,2016年后就没有再收到报修,他们认为这件事已经处理好了。直到2023年,王先生再次提出漏水的问题,但房子已经超过了5年质保期。

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小区物业项目经理 周女士:我们只能等到年后,请做防水的专业公司来现场勘测报价,征集L栋业主的意见,使用公共维修资金来修屋面。因为公共的屋面和外墙是可以启用公共维修资金来维修的。

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对于王先生家屋顶渗水的问题

到底是否能启动维修基金呢?

贵州云初事务律师所律师 沈琦琪:要确定的就是漏水的位置,到底是针对王先生一家的专有部分,还是说有涉及到其他业主的共有部分。

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如果说它仅仅只是涉及到业主的专有部分,肯定就是自己来履行维护的义务,由物业公司来进行协助。如果漏水点涉及到其他业主的共有部分,并且物业公司已经履行过曾经报修的这种程序,那么在后续的维护上,就可以通过去申请维修基金,或者是通过社区街道办来去介入协调,履行维护义务。

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来源:百姓关注