3月5日，京东集团发布了2025年财报。全年收入13,091亿元（1,872亿美元），较2024年实现双位数增长。带电品类全年收入同比增长7.1%；日百品类同比增长15.3%，服务收入全年同比增长23.6%。2025年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零售经营利润同比实现双位数增长，经营利润率为4.6%。2025年的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。
京东“百亿超市”频道未来3年内将投入超200亿元商品补贴，帮助品牌实现额外销售增量2000亿。截至2025年底，京东时尚秒送累计入驻商家超千家，营业门店数量同比增长超150%。
京东外卖上线一年来，获得了超过2.4亿用户下单，外卖市场份额超过15%。七鲜小厨在北京营业门店已实现五环内基本覆盖，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已集中亮相，2026年底覆盖所有一二线城市。2026年京东外卖的市场份额目标是30%。
2025年，京喜自营实现交易额10倍增长，带来1.5亿新用户，深度链接全国260个产业带，带动近100家产业带工厂年销售过百万单，其中出口转内销助力近2,000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场帮助3,200多个农产品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商家数量超过135万，订单量同比增长50%。
截至2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店突破4,500家，京东MALL全国门店达26家，京东电器城市旗舰店突破110家，京东养车门店数量突破4,000家，京东奥莱已在全国布局超50家门店。
截至2025年京东体系的研发投入已累计近1,700亿元。JoyAI 大模型已深度落地京东2,000多个业务场景，实现全链路智能化。在AI平台和工具方面，搭载JoyInside附身智能的AI玩具、机器人、家电家居正在走进千家万户的日常生活，新增了社交玩法与八大方言对话，打造出国内首个跨品类智能硬件社交网络，年货节期间接入硬件销量翻3倍；搭载JoyInside的京东京造AI毛绒玩具实现全球首个全年龄段用户需求的覆盖。截至2025年底，JoyAgent智能体平台已在京东内部落地超过5万个生产级智能体。JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，京东内部AI生成代码占比达40%，极大提升研发效率。依托JoyStreamer 数字人平台面向所有商家免费开放数字人直播，已服务超5万商家。
京东零售推出的智能生活服务购物助手京东AI购，不仅具备购物功能，还能与用户进行自然聊天。京东物流“超脑+狼族”首次大规模应用，支撑全链路智能履约。京东健康面向消费用户打造AI医生“大为”已完成数亿次交互，医院AI产品“京东卓医”已落地多家医院。京东工业大模型JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链全行业高价值场景落地应用，实现海量垂直“数据”和细分行业“场景”的有机结合。
2025年四季度，京东欧洲线上零售业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于2026年3月正式上线。
截至2025年底，京东物流海外仓、保税仓、直邮仓已近200个，总管理面积近200万平方米，覆盖全球25个国家。京东物流首个海外智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特正式推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国家的主要城市实现当日达、次日达，还可为欧洲消费者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及退换货等多元化服务。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。
2025年四季度，京东产发在英国物流"黄金三角区"完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON启动吉达智慧物流枢纽，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础设施组合的联合收购。
截至2025年底，京东体系人员总数超90万人。京东体系的人力资源总支出在2025年达到1,572亿元，较2024年增加337亿元。
2025年四季度，随着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线员工提供了2.8万套住房。京东在未来5年还将投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。
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