3月2日，江苏苏州的一个高速收费站里，发生了一件让人哭笑不得又倍感意外的事。一名男子驾车驶出ETC出口时，收费屏上跳出的数字，直接让现场的收费员和男子本人都惊住了——通行费竟然高达83990元，这可不是一笔小数目，说是“天文数字”也不为过。
当天下午，男子开着自己的电车，从高速下来，本来想着按常规缴纳通行费，就可以顺利离开，可没想到，ETC出口的收费屏一亮，那串数字瞬间让他愣住了。一开始，他还以为是自己看错了，揉了揉眼睛再仔细看，没错，就是83990元，后面的零看得他头皮发麻。
男子当时就懵了，心里犯嘀咕：“我就正常开了一段高速，怎么可能要交八万多？这比我这车都值钱了吧？”他下意识地抬头看了看收费员，发现收费员也正瞪着眼睛，一脸震惊地看着屏幕，手里的操作都停住了，显然也是第一次遇到这种情况。
愣了几秒后，收费员才反应过来，连忙凑到窗口，语气里满是疑惑和难以置信，小心翼翼地问男子：“师傅，你下面有没有绕路啊？是不是绕了很远的路，才会有这么高的费用？”
听到收费员的问题，男子更是又好气又好笑，一脸错愕地回了一句，语气里还带着点幽默：“我开的是电车，我绕哪儿去啊？你给我绕一下，绕到美国去啊？”这句话一出口，现场的尴尬气氛也缓解了不少，收费员也忍不住笑了，连忙摆手解释，说自己就是随口问问，实在是这个费用太离谱了。
男子也知道，收费员不是故意为难自己，毕竟八万多的高速费，换谁都会觉得不可思议。他定了定神，连忙拿出手机，找到自己的导航记录，递给收费员看：“你看，我全程都是正常行驶，没有绕任何路，就是从入口上高速，一路开到这里下的，导航都有记录，一点都没偏差。”
收费员接过手机，仔细看了看导航记录，确认男子确实是正常行驶，没有绕路，也没有中途停留太久的情况。这一下，收费员也犯了难，她从业这么久，还是第一次遇到这么离谱的异常计费，根本不知道问题出在哪里。
没有丝毫耽搁，收费员立刻按下内部通话按钮，联系了后台工作人员，把现场的情况一五一十地说明了一遍，还把收费屏上的异常数字和男子的导航记录，都同步给了后台。挂了电话后，收费员跟男子解释：“师傅，你别着急，应该是系统出了故障，后台正在紧急核查，很快就能处理好。”
男子点了点头，虽然心里还是有点着急，但也知道急没用，只能在原地耐心等待。他还笑着跟收费员打趣：“还好我没直接扫码付款，不然这八万多付出去，我可就亏大了，这辈子都不敢再上高速了。”收费员也笑着回应，说还好发现得及时，要是真付了钱，后续处理起来会更麻烦。
等待的过程中，还有其他车主经过，看到收费屏上的83990元，都忍不住停下脚步，凑过来围观，嘴里还不停念叨：“我的天，这高速费也太吓人了吧，这得开多少路才能花这么多钱？”“不会是系统出问题了吧，不然怎么可能这么贵。”大家你一言我一语，都对这个异常的计费感到十分好奇。
男子也一一跟围观的车主解释，说自己是正常行驶，没有绕路，应该是系统故障导致的。围观的车主们听完，也都表示理解，还安慰他，说后台肯定能查清楚，不会让他花冤枉钱。
大概过了十几分钟，后台工作人员终于有了回复，给收费员发来消息，说确实是系统出现了故障，导致计费异常，已经查明原因，正在紧急处理，会尽快撤销错误的账单，重新计算正确的通行费。
收费员立刻把这个好消息告诉了男子，男子悬着的心终于放了下来，长舒了一口气：“太好了，还好是系统故障，不然我真的不知道该怎么办了。”随后，收费员按照后台的指示，操作电脑，撤销了错误的83990元账单，重新核算了男子的通行费。
很快，正确的通行费就出来了，也就几十块钱，和之前的83990元相比，简直是天差地别。男子扫码付了钱，跟收费员说了声谢谢，才驾车离开。临走前，他还开玩笑说：“以后下高速，我得先看看收费屏，要是再出现这么离谱的数字，我可就直接报警了。”
收费员笑着点了点头，目送男子离开后，又投入到了工作中。她表示，虽然从事收费工作多年，但这么离谱的异常计费，还是第一次遇到，后续也会更加留意，遇到类似的情况，会第一时间联系后台处理，避免给车主带来不必要的麻烦。
当天，现场的画面被路过的车主拍了下来，发到了网上，很快就引发了网友的热议。有网友调侃：“这是开了一趟高速，差点把车都赔进去啊，还好是系统故障。”“车主的回应太幽默了，‘绕到美国去’，笑不活了。”
还有网友表示，自己也遇到过高速计费异常的情况，不过没有这么离谱，大多是多收了几块钱，一般联系后台就能处理。也有网友提醒：“大家下高速的时候，最好留意一下收费屏，要是发现费用异常，一定要及时跟收费员沟通，不要轻易付款，避免花冤枉钱。”
据收费站的工作人员介绍，高速计费异常，大多是因为系统故障、ETC设备故障，或者是车辆行驶过程中，ETC信号出现中断导致的，一般情况下，只要联系后台核查，确认车辆正常行驶，就能及时纠正错误，退还多收的费用，或者撤销错误账单。
目前，该收费站已经对相关系统进行了全面检查，排查故障隐患，避免再次出现类似的异常计费情况，保障车主的正常通行。而那位遇到离谱计费的男子，也已经顺利到家，说起这件事，还是觉得又好笑又惊险。
来源 @潇湘晨报、@蒙山融媒、fm93交通之声
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