春运接近尾声,但出行客流依然居高不下,回家团圆的人们已再次启程,去往各自的工作岗位,曾经那些守护在你回家路上的熟悉身影,他们依旧坚守在岗位上,守护着我们远行的路途。

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凌晨时分的列车整备库里,检修人员早已全副武装,不畏严寒攀爬车顶检修空调设备,俯身细致排查车厢电路系统,对制动、消防、供暖等关键设施逐项核验,毫米级精度检测、反复调试确认,只为将一切安全隐患消除在出发之前。 飞驰前行的列车上,贴心服务如春风般温暖旅途。工作人员以家人般的热忱,为每一位归乡旅客送去关怀,主动帮扶携带大件行李的旅客,细心搀扶行动不便的老人与孩童;在客流密集的硬座车厢里,细心整理环境,为旅客腾出舒适整洁的空间;针对春运期间随行儿童较多的情况,延续暖心服务传统,开展安全宣传、安抚照料小旅客,用温柔与耐心守护“小候鸟”们的旅途。一杯杯热水、一次次解答、一回回及时相助,乃至突发状况下的紧急绿色通道,让拥挤的车厢不再冰冷,成为一路相伴的“流动之家”。

面对春运期间客流密集、情况复杂的考验,铁路工作人员以专业能力从容应对。提前开展列车晚点、客流滞留、应急救援等多场景演练,熟练掌握应急处置流程,在人潮中有序引导旅客乘降,在车厢里细心维护秩序,实时关注设备运行状态,故障出现第一时间处置。无论是经验丰富的资深从业者,还是初次投身春运的年轻力量,大家心往一处想、劲往一处使,默契配合、并肩作战,以团结协作守护旅途平安有序。

万家灯火团圆夜,总有身影坚守在千里铁道线上。他们是未能回家的子女,是常常缺席的家人,把对亲人的思念深藏心底,把肩上的责任扛在肩头。没有惊天动地的壮举,只有日复一日的平凡坚守;没有万众瞩目的光环,只有默默无闻的真情付出。正是这份不分昼夜的坚守、细致入微的担当、精益求精的匠心,为亿万游子的团圆路保驾护航,让春运暖流更有温度,让每一段回家的脚步,都走得安心、踏实、温暖。

(来源:中国网 作者:帅咏梅 余培胤)