过去一周,有不少机组困在了中东。
其实我微信里就有好些,事发当天我便看到了朋友圈——只是我不敢轻易打扰大家,虽然我不会瞎写什么,但可想而知的公司不允许她们随便对外说什么,倘若去问,只会给彼此徒增不愉快。
也当然的是——每家公司都会尽全力做好保障,不需要我多关心什么。
其实对于我们中国机组来说,飞到中东——不管是迪拜、多哈、阿布扎比等,都是驻外过夜,待不了多久就要回。可对于那些base就在中东的空乘们,又是另一番感受了。
2月28日当天,卡塔尔航空一架自美国飞往多哈的航班正在按原计划飞行。
落地前6个小时,机长得到了消息:以色列正在对伊朗发动空袭。其他机组和旅客们也都看到了这条国际新闻。
大家已经感觉到,领空可能要关闭。
可在得到进一步通知前,机组只能一边继续飞行,一边等待公司和管制员传来的消息。
一个小时后,局势进一步升级,伊朗开始反击,周边不少国家领空开始关闭。
又过了两个小时,机长得到通知:不再继续飞往多哈,就近备降土耳其。
国际航班的临时备降很麻烦,不管对于机组还是当地来说。旅客在飞机上等待了两个小时,随后在地勤的指引下开始下飞机,后续的签转、酒店等问题,全由卡航驻土耳其办事处受理。
而机组乘务组方面,则由地勤带领,通关入境,去机场周边酒店休息。
据乘务员回忆,整个过程虽然突然,但其实秩序很平稳。因为类似的情况去年也已经发生了一次,大家心理上多少有所准备。
只是有一位印度籍空乘情绪有点不稳,因为她的妈妈和妹妹在前一天刚刚抵达多哈,本来她航班落地后就可以团聚,但眼下却不知何时才能回。
而现在在多哈基地的机组,大多数都处于一种“待命”的状态。公司每天都会根据国际局势以及领空开放情况,再决定接下来的航班安排。
据她观察,那几天遍布全球的卡航机组情绪整体都很稳定。
毕竟航空公司本身就是一个高度组织化的体系,遇到这种情况,公司本来也有相应的应急策略,当然也会统一安排住宿、餐食以及相关补助——在外站停留期间,一些补助会通过工资形式发放,生活上没有太大的影响。
有些国家的驻外酒店,因为这件事也对来自中东的机组格外照顾,每天各种问候、提供各种零食饮料,连制服都全部熨烫的工工整整,平静等待她们离开。
另外也有很多同事,被困在了国内,有成都的、有上海的,她们因祸得福,每天在国内吃吃喝喝,好不快活。
国内的家人和朋友每天都会发消息过来询问情况,看了新闻多少都会有些担心——现在最忙的反而是要回复国内的消息。
这几天公司内部各种群组里也当然会聊到一些更现实的话题。
比如有人说如果局势真的继续恶化下去,各个国家会不会启动撤侨机制?台湾同事略有担忧的说,真到了那一天,自己可不可以也去联系中国大使馆。
——在国外飞得久了,大家对这些事情看得很实际。真遇到事的时候,能保护自己的肯定还是背后的祖国。
而对于中国机组来说,这两天我们也陆陆续续看到了,中国民航在完成安全评估之后,也已经开始逐步恢复部分往返中东的航班。
3月2日、4日,海南航空海口—沙特吉达两趟往返航班已经执行完毕;
国航计划在3月5日至7日执行北京首都—沙特利雅得航班,并在3月6日至8日执行北京首都—迪拜航班;东航在3月5日执行了北京大兴—阿曼马斯喀特航班;南航也计划在3月6日执行广州—沙特利雅得航班。
这些航班的主要任务,都是接回滞留在当地的旅客和机组人员——而其他航司被困机组,也将由公司统一购买机票乘坐航班回国。
战争、冲突、领空关闭,这些宏大的词汇,落在民航上,其实就变成了一些很具体的事——飞机要不要继续飞,航路还能不能继续走,以及我们什么时候可以回家。
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