国家知识产权局信息显示，上海浦东发展银行股份有限公司申请一项名为“银行系统的云柜协同交互方法、装置、计算机设备、可读存储介质和程序产品”的专利，公开号CN121619403A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本申请涉及一种银行系统的云柜协同交互方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：响应于柜员的视频呼叫操作，生成加密数据包，然后将加密数据包通过消息推送通道发送到用户端；若在第一预设时间段内未接收到来自用户端的第一操作指令，则生成唤醒数据包，将唤醒数据包通过信令通道发送到用户端，以指示用户端生成提示信息，提醒用户针对唤醒数据包进行操作并生成第二操作指令；若在第二预设时间段内接收到来自用户端的第二操作指令，则根据第二操作指令，执行相应操作。采用本方法能够整合消息推送通道和信令通道来规避单一消息推送通道在用户端异常时的呼叫失效问题。

天眼查资料显示，上海浦东发展银行股份有限公司，成立于1992年，位于上海市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本2935208.0397万人民币。通过天眼查大数据分析，上海浦东发展银行股份有限公司共对外投资了43家企业，参与招投标项目11908次，财产线索方面有商标信息546条，专利信息1073条，此外企业还拥有行政许可172个。

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作者：情报员