极目新闻通讯员 姚天峰 彭嘉欣

3月5日上午，长江新区三里桥街道银湖社区“城管进社区”工作室正式挂牌落地。城管执法人员进驻社区，扎根基层、服务群众，全力为大家营造整洁、有序、宜居的居住环境。

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作为工作室启用后的首场活动，这场以“春日焕新，垃圾清零”为主题的普法宣传活动在银湖社区拉开帷幕。现场，长江新区城管局队员们化身为“宣讲员”，一边发放宣传资料，一边用大白话给居民讲解生活垃圾与建筑垃圾的区别，把枯燥的法条讲成了邻里间的“唠家常”。

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“以前总觉得建筑垃圾往角落里一堆就完事，今天才知道这不仅是占道，还违法哩！”一位大叔听完讲解后恍然大悟。

最受居民欢迎的环节当数“硬核外援”——长江新区城管局法律顾问。咨询台前，居民们围成一圈，抛出“楼上漏水怎么办”“车位被占找谁”等一个个“烫手山芋”。法律顾问耐心“把脉”，城管队员则结合“首违不罚”等柔性执法理念，现场教大家如何理性维权、合规办事。

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“以前觉得法律高高在上，现在在家门口就能问，真贴心。”一位居民感叹道。

从“末端执法”向“前端服务”转型，这间小小的社区工作室，正成为城管与百姓之间那道“隔阂墙”的拆墙人，让城市管理服务更贴近居民、更贴合需求。

此次“春日焕新”行动，“新”的不仅仅是社区环境，更是城管的服务心态。长江新区城管局相关负责人表示，城管进社区，就是要从“被动接诉”向“主动治理”转变，从“末端执法”向“前端服务”转型。

（来源：极目新闻）