本报讯（通讯员 李娟 杨永恒）为精准对接企业复工复产用电需求，筑牢地方经济发展电力保障，日前，国网咸阳供电公司以“服务前置、精准赋能”为导向，组织工作人员深入辖区企业开展上门走访服务，累计走访制造业、小微企业等各类市场主体34家，以贴心、高效、优质的供电服务为企业复工复产保驾护航。

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走访过程中，工作人员结合企业复工复产时间安排与行业用电特性，与企业负责人面对面沟通交流，详细了解企业生产经营状况、复工复产进度以及用电增容、负荷调整等实际需求，现场梳理解决用电难题16项，为6家有个性化用电需求的企业逐一制定专属用电解决方案，切实架起政企沟通“连心桥”。

在全面摸清企业用电需求的基础上，该公司工作人员对企业变压器、配电线路等关键用电设备开展全面安全检查，完成62余台用电设备、28公里配电线路的隐患排查工作。同时，该公司组织共产党员服务队对辖区供电线路、设备开展特巡测温，对排查发现的28项缺陷隐患第一时间完成整改消缺，全力保障企业生产用电安全可靠、稳定有序。

服务过程中，该公司积极为企业提供科学用电、节能降耗专业指导，助力15家企业优化用电方案，有效降低企业用电成本，推动企业生产经营提质增效。依托线上服务渠道优势，通过手机缴费APP、微信公众号等载体，全面推行网上办电、线上缴费、远程咨询等便捷服务，开辟企业办电绿色通道，持续简化办电流程，办电效率提升超40%，线上办电、咨询业务量占比达95%，不断提升客户用电满意度与获得感。

下一步，国网咸阳供电公司将持续深化企业走访服务，实现辖区规上企业走访全覆盖、小微企业走访覆盖率达90%以上，常态化开展用电安全隐患排查治理，严格执行24小时应急抢修值守制度，确保抢修响应时间不超过30分钟，以更优质、更高效、更贴心的供电服务，全力护航企业复工复产，为地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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