如果你现在去新西兰,或许会看到这样一群人:
他们拿着徕卡或索尼单反,等落日把Remarkables山脉染成金色;在Central Otago的酒庄里,他们用黑皮诺的“单宁细腻度”和侍酒师聊上十分钟。
旅游消费的潮水已经转向。
在出境游的热浪之下,一股沉默汹涌的暗流正在引领新的代际趋势——中国最有实力的那批“银发族”,正忙着“重返旷野找自己”。
而新西兰,正凭借其旷野中天然的治愈力,精准地站在了这股潮头的最前沿。
3月5日,新西兰旅游局举办「马上出发,纯净新西兰」银发市场推广活动。面对3.2亿的人口基数与2.7万亿元的市场蓝海,新西兰如何接住这场银发觉醒?
代际裂变
发布会现场,新西兰旅游局大中华区旅业总监Cindy分享了这样一组数据:
2025年末中国60岁及以上人口已达3.2亿,预计到2028年,银发旅游市场规模将达到约2.7万亿元。
当3.2亿人开始“夺回第二人生”
根据现场资深旅业人士的共识:当下中国银发族,随着旅行产品的升级迭代,自我认知阅历的不断积累,其旅行目的早已从晚年的“余热消遣”进化为对“第二人生”的主动夺回。
并且在庞大的银发市场,人们的旅行的目的与诉求并不单一,需要被精细划分。
70后渴望在旅行中体验活力;60后将旅途重心转向生命感悟;而50后则更趋向于通透淡然。对于高净值群体,需求则更加极致:不扎堆、不将就,最在意私密性与专属感。
“一生一次”的价值确认
当然,高净值客群的消费决策是果断的,也是苛刻的。他们对价格不敏感,但对价值感要求极高。
以Zicasso为例,针对银发族的新西兰之旅价格从4,500美元到13,700美元不等。
Hospitality行业数据显示,近一半60岁以上的旅行者宁愿把钱花在“一生一次”的旅行上 。这不仅仅是一次度假,而是对自己的犒赏,是对自我价值的重新确认。
新西兰旅游局的精准承接
面对这场“银发觉醒”,新西兰旅游局精准洞察并迅速承接。
新西兰旅游局亚洲区总经理华夫先生在发布会上,点明银发客群与新西兰双向奔赴的必然性。
他指出,银发游客是备受重视的高价值客群,而新西兰的从容、深邃且适度的旅行节奏,与中国银发族的生命状态有着天然的契合。这种契合,让新西兰成为能够承载其“自我价值确认”的广袤旷野。
因此,本次发布会不仅推出专属中国银发游客的宣传片,更聚焦银发组最为偏爱的新西兰秋季(3-5月)发起 「新」动瞬间活动。
此时的新西兰,阳光柔和、层林尽染,游人褪去,留下的是一片纯净惬意的质感,与银发群体希望在宁静中寻找自我、沉淀人生的诉求精准匹配。
100%纯净
新西兰的专属“治愈”处方
为什么偏偏是新西兰?
在这个信息透明、选择多元的时代,打动这群阅历丰富、旅游无数的高净值人群并不容易。
而新西兰提供的,绝不仅仅是风景明信片,而是一副针对身心需求的“治愈”处方。
反差美学与极致纯净
对于想要从繁忙喧嚣中抽身的中国银发族来说,新西兰提供的首先是极致的“反差美学”。当北半球春寒料峭,南半球正处于秋意正浓的黄金季节,这种反差本身就具有吸引力。
更重要的是,这里的“纯净”是可被感知的。
在怀托摩萤火虫洞,抬头即是“星辰大海”;在地热王国罗托鲁瓦,扑面而来的是地球律动的震撼;在中奥塔哥,一杯黑皮诺唤醒的是味蕾对风土的体味。
怀卡托地区
怀托摩萤火虫洞
丰盛湾地区
罗托鲁瓦
据现场领队分享,约60%的银发游客携带专业单反或微单设备,足以见得他们渴望记录的不仅是“到此一游”,更是这些唤醒感官的瞬间。
“银发友好”的国家级安全感
安全感是高净值银发客群出境游决策中的核心考量因素。
正如新西兰驻上海总领事鲍晓笛先生在发布会上强调:“真正的放松需要信任,新西兰始终位列全球最安全的目的地之一。”
这种安全感,首先体现在一套完善的制度托底上:新西兰的Qualmark品质认证体系作为新西兰官方认证,是遍布全国的信用坐标。
它确保从直升机体验到精品酒庄的每一个环节,都维持在安全与环保的高标水准之上,让高净值人群对服务品质的“稳定性”要求得到闭环满足。
而在肉眼可见的细节处,新西兰则展现出润物细无声的银发关怀。
无论是南阿尔卑斯山的密林,还是蒂卡普湖畔,极致平缓的步道与无障碍设施,让体力不再成为探索自然的门槛。
新西兰旅游局大中华区旅业总监Cindy还特别指出,新西兰多数机场落地即全覆盖的中文标识与中文服务,将语言隔阂化解于无形。
Credit: taranakistory.taranaki.co.nz
这种从落地到归途的全程保障,让新西兰成为银发族可以放心托付的纯净彼岸。
业界共振
如何为银发族带来最适配的旅行体验?
洞察需求只是第一步,如何通过产品和服务精准对接,才是赢得市场的关键。在发布会现场,中新两国的旅业代表碰撞出了精彩的火花。
一线视角:领队角色的“复合化”
上海春秋国际旅行社有限公司资深领队吴荣俊,拥有10多年带领中国游客赴新西兰旅行的宝贵经验。
他提到,现在的银发游客早已刷新认知,他们追求小而精、健康、慢节奏和有文化共鸣的体验。这就要求领队的角色必须复合化——不仅是向导,更是情绪价值的核心提供者。
领队需要预判需求,知道哪里是最佳摄影点,了解无人机飞行规定,甚至能根据团员的年龄构成调整讲解的节奏。
“领队积极、专业的沟通,能极大提升游客的旅行体验。”
跨界对话:打破对“老年”的刻板印象
发布会上一位领队分享了一个反直觉的观察:“现在的银发客群,最喜爱的反而是稍显刺激的观鲸体验。”
多位从业者坦言,银发族参与直升机冰川巡游、观鲸甚至喷射快艇早已不是新鲜事。
这些轻度刺激体验,是他们补齐人生拼图的重要仪式。
对此,业者们正在挖掘新西兰“低体力、高反馈”的潜力项目。
例如南阿尔卑斯高山观景火车能带他们深入秘境;直升机体验则以极高性价比跨越体力障碍,完成社交圈的“出片”需求。
Credit:greatjourneysnz.com
而在感官体验的另一端,新西兰正通过帝王鲑、龙虾等纯净风土食材构建记忆锚点。
随着涵盖奥克兰、惠灵顿、基督城与皇后镇的新西兰米其林星级榜单即将于今年出炉,作为南半球首个发布米其林榜单的国家,新西兰正将为银发族的“旷野之旅”锚定更具质感的体验维度。
产品导向:核心需求与情绪价值
当然,所有产品的设计最终都要回归到人的需求。
东犁退休俱乐部代表将银发族的核心需求归纳为三点:社交需求、安全保障、自我展示。
此外,调研显示,疫情后单人出行比例明显上升,单人出行的银发群体目前已占团组的20%-30%。
这部分人群或是不愿等待时间不合拍的伴侣,或是纯粹追求“为自己而活”的独立体验。对他们而言,旅行不仅是看风景,更是重要的社交方式。
因此,新西兰旅游局携手业者,不仅在行程合理性上下足功夫,更在“情绪价值”上做文章。
从与东犁退休俱乐部联合调研,力求挖掘银发组群体的真实需求,到发起 「新」动瞬间 线上征集活动,鼓励银发游客分享旅途中的美照、视频,赢取包括大疆云台相机在内的惊喜好礼。
通过与中国旅业伙伴的携手共创,新西兰正稳步成为中国高净值银发族寻求有意义、美好且轻松无忧之旅时的首选目的地。
在这个温暖的秋天,当金色的阳光洒满南阿尔卑斯山,越来越多的中国银发族正在那里,找到属于自己的那片旷野。
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