【AI浪潮下的劳动者就业之路】“AI焦虑”，是“被替代”还是“新同事”？|人工智能|企业招聘成本|机器人|郭晶晶

来源：滚动播报

（来源：工人日报）

今年全国两会期间，厦门集装箱码头集团有限公司工会主席冯鸿昌代表在会议间歇，为代表们播放了一段来自厦门港海润码头的视频——传统模式下，装卸10万吨级巨轮需要50名码头工人，负责现场调度、装卸辅助、收箱叠箱、安全监护。AI（人工智能）加入后，仅需1名远程操作员便能完成作业。

AI来了，那么剩下的49名工人何去何从？

当前人工智能赋能千行百业如火如荼，在提高生产效率的同时，也带来了劳动力市场的结构性调整。不少人面临“就业焦虑”：有人担忧“丢了饭碗”，有人焦虑“学不会”。

今年的政府工作报告首次提出，“完善适应人工智能技术发展促进就业创业的措施”。如何应对人工智能发展给就业带来的影响，成为两会代表委员的热议话题。

有数据显示：到2030年，技术进步将为全球催生1.7亿个“AI原生”与“人机协同”新岗位，但同时，也可能让9200万个现有岗位被替代。

AI带来的挑战，引发了许多人的焦虑。福建福化古雷石油化工有限公司党群人资部主任郭晶晶代表认为，焦虑有三重：生存焦虑、升级焦虑和组织焦虑。

郭晶晶代表注意到，AI带来了“替代效应”与“创造效应”并存的复杂图景：一方面，制造业工人、客服、初级程序员等岗位面临被AI“替代”的“生存焦虑”；另一方面，越来越多的“AI原生”岗位正在涌现，如AI训练师、人机协同创意策划、智能系统维护工程师等。由此，产生了个人职业能力与AI技术迭代同频的“升级焦虑”。

工作不是那个工作了，也许公司也不是记忆中的模样。

“我下指令，AI写代码的一人开发公司”的出现，让不少企业，尤其是传统企业有了“组织焦虑”和生存压力。郭晶晶代表感叹：“AI正重构我们对企业和职业的‘原生定义’。”

更早关注到AI技术对就业结构性冲击的，是浙江宇视科技有限公司研究院院长周迪代表。

今年全国两会期间，他向与会代表展示了自己开发的“万物X”智能引擎：操作者只需轻松说出指令，人工智能引擎便能精准理解和执行复杂的搜索与分析任务。

“你看，AI更像是一位执行能力超强的‘助理’或‘伙伴’，它替代的是那些重复、枯燥、规则明确的工作。但人类最核心的优势——直觉、同理心、创造性思维、复杂的综合判断力，AI仍然无法企及。”周迪代表说。

在周迪代表看来，与其焦虑，不如思考如何成为“AI驾驭者”。

58同城董事长兼CEO姚劲波代表认为，对于AI我们需要拥有一个开放的学习心态，需要去主动掌握AI的技能。他预测，未来家政工作不仅不会被取代，还会不断被AI赋能，比如外骨骼搬家、机器人扫地、机器人擦玻璃等。

在制造业一线，“焦虑”或许更加具体，但转型的路径也更加清晰。

“通过整合AI算法、焊接工艺与机器人本体，具备自主感知、决策、执行能力的智能焊接机器人能够自动识别焊缝位置，实时调整焊接参数”“AI编写焊接程序比人工编程效率提高90%”……中国五矿中国一冶钢构公司焊接培训中心技能教练赵宗合代表坦言：“AI正在掀起一场车间里的智能革命。”

在赵宗合代表领衔的全国劳模工匠创新工作室，数十个9平方米的焊接操作间里，学员们手中的焊枪并没有因AI的“到来”而熄灭，但行业对人才的要求却水涨船高。

“既要懂焊接理论，会实操手艺，还要会用智能设备、看懂AI参数，能和智能化设备协同工作。”为了帮助更多的技术工人直面“AI浪潮”，赵宗合代表正努力推动企业建设高技能人才培训中心和智能化生产教学基地，培养懂技术、会操作、能创新的新时代工匠。

如何看待AI带来的就业影响变迁？“挑战中蕴含机遇。”中国劳动和社会保障科学研究院智库首席专家莫荣委员有着更深刻的观察，他认为，AI的赋能作用有望改造低质量岗位，提升劳动者技能与收入，减轻工作环境中的体力与风险压力，从而在整体上推动就业质量的升级。