民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。张家湾镇各村将“接诉即办”升级为“未诉先办”，从“被动响应”向“主动治理”转变。各村聚焦村民身边的民生小事、急难愁盼，快速响应、高效处置、用心服务，把问题解决在萌芽状态，把服务做到群众心坎上，让基层治理更有温度，持续提升辖区村民的获得感、幸福感和安全感。
小北关村
快速疏通渗水井 贴心服务解民愁
1月29日，小北关村一位村民前往村委会反映，家中卫生间持续散发异味，推测是门前渗水井即将满溢，严重影响日常生活。村委吴欢欢第一时间热情接待，详细问询具体情况并迅速上报。在村党支部书记吴大伟的安排下，当日16时58分，村委胡宝其立即赶赴现场实地查看，初步判断存在管道堵塞隐患。
次日，支委张超、村委会工作人员张秀旺再次到现场细致查勘，精准确认渗水井及管道堵塞问题。村委会当即联系专业疏通人员上门处置，成功疏通堵塞管道60余米，从根源上彻底解决了异味与溢水问题。困扰村民的烦心事得到快速高效解决，村民对村委会的贴心服务和高效办事效率连连称赞，专程表达感谢。
张湾村
点亮楼道照明灯 照亮居民回家路
张湾村小区建成年代较久，部分楼栋出现线路老化、灯具损坏、开关失灵等问题，夜间楼道照明不足，给老人、儿童、晚归居民的出行带来极大安全隐患。为把隐患消除在萌芽、把诉求解决在前端，村“两委”将楼道灯亮化提升列为民生微实事重点项目，以“全覆盖排查、全时段保障、全周期管理”为目标，全面推进小区楼道灯照明“未诉先办”专项行动。
工作中，张湾村坚持党建引领，组织网格员、党员志愿者逐楼栋、逐单元、逐楼层开展“亮灯行动”，精准排查照明问题；联合物业、专业电工成立“楼道灯维修小分队”，备足LED灯具、线路、开关等耗材，实行即报即修，同时将维修进度、整改结果在村民群实时公示，接受居民监督。在长效管护方面，将入户巡查规范化，建立台账每半个月开展一次全面巡查，动态掌控设施运行情况；对老旧灯具统一更换为节能LED声控灯，实现安全与节能双赢。
此次专项行动成效显著，小区楼道照明完好率达100%，彻底解决“摸黑上楼”问题，同步整治了用电隐患，村民从“盼亮灯”变为“赞服务”。
前青山村
清理砖头通胡同 巧解矛盾护民安
前青山村一胡同内，户主因担心行驶车辆剐蹭、轧损自家房屋，将砖头靠墙堆放，却影响了胡同内正常行车，给村民日常出行带来不便。接到村民反映后，前青山村委会高度重视、立即行动，安排工作人员第一时间与户主沟通核实，耐心开展调解工作。在兼顾户主房屋防护需求与村民出行便利的前提下，村委会对堆放的砖头进行全面清理，同时在相应位置放置锥桶做好警示防护。此次处置既化解了潜在矛盾，又畅通了胡同出行通道，得到了村民的一致认可与满意。
民生无小事，枝叶总关情。从畅通胡同、疏通管道到点亮楼道灯，用实干办好一件件民生小事。未来，张家湾镇将持续健全闭环服务体系，靠前化解民生隐患，让基层治理更有力度、更有温度，切实守护群众的幸福生活。
来源：漕运古镇张家湾
编辑：舒畅
热门跟贴