这个春节回家过年,有点无奈地发现,家里的长辈们对手机的依赖越来越强,屏幕时间甚至超过了年轻人。
Ta 们熟练地在各种资讯、娱乐、AI、保健品直播 App 间切换,聊天时开口就是「人家网上说 xxx」,话题从经济形势到医疗建议到明星八卦,对网上的内容深信不疑。
但有些相关领域的知识就很容易发现,ta 们接触的内容中错误信息(Misinformation)泛滥、逻辑漏洞百出。
其中,有一些是为了获取流量或收益而蓄意编造传播的虚假信息(Disinformation),也有一些是借助人工智能生成的未经验证的「幻觉」。
图片来源:网络
这让我们不得不警惕一个事实——
借助技术的普及,互联网上的资讯和内容发生了爆发式的增长,世卫组织将其定义为信息大流行(Infodemic)——信息过多,有些是准确的,有些是不准确的,这使人们很难在需要时找到值得信赖的来源和可靠的指导。
2016 年,牛津词典就将「后真相」(post-truth)选为年度词汇。
10 年过去了,我们正身处一个「后真相」世界,更需要意识到,错误信息会悄悄篡改大脑对「真相」的认知、激发负面情绪,它还很难被纠正,会持续让人做出错误的行为与判断。
图片来源:Seinfeld
一个讽刺的事实:
消息越假,越容易被传播
你有没有想过,为什么很多「一眼假」的信息,总是传播得很快很广?
为了了解错误信息是如何传播的,有研究者分析了 2006~2017 年间推特上的虚假新闻数据。Ta 们发现,虚假新闻的传播者多于真相,前 1% 的虚假新闻传播到 1000 至 10 万人之间,而真相很少传播到 1000 人以上。
这是因为,错误信息在新颖程度和激发情绪反应方面,天然比真实信息更有优势[1]。
如果错误信息与人的价值观相匹配,就更容易被接纳,因为头脑擅长去寻找自己想相信的证据、靠近与自己「志同道合」的人,这种倾向会巩固偏见。
更麻烦的是,当人们长时间无节制地刷手机,大脑对错误信息的防御能力会进一步下降。
因为当大脑处于认知负荷状态(比如刷手机太多感到疲劳、分心同时处理多项任务),大脑会启动一个认知捷径——在不确定信息的真假时,更倾向猜测为真[2]。
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此外,反复接触错误信息,就容易把它当成「真相」[3]。尤其当错误信息以图片的形式呈现,会更容易让人信服[4],「眼见为实」的效应能更好地欺骗大脑。
将错误信息视为真相后,还会增加与他人分享的可能性,形成「曝光 - 增加信念 - 分享 - 曝光 - 增加信念」的恶性循环,在身边筑起一个牢固的错误信息茧房。
假消息看的越多
大脑的推理和批判性思维越差
大脑的逻辑和推理能力,是建立在接收到正确信息的基础上的。
资讯可以被认为是一种基本的大脑营养,也是大脑理解外部世界逻辑规律的基础。当原材料本身就是错的,大脑在各个层面上的运作都会出现偏差。
错误信息效应(misinformation effect)就是其中之一,它是指人们的记忆会被后续接触的不准确信息所扭曲的现象。
原始事件的记忆痕迹虽然不会被错误信息覆盖,但两种共存记忆痕迹之间的竞争会导致记忆的扭曲[5],干扰大脑基于真实信息进行逻辑推理的过程。
错误信息还会损害批判性思维,而批判性思维是减少压力水平的重要预测因素。
在一些社会事件上,倾向于相信虚假阴谋论的个体,往往在认知反思测试中表现较差,表现出较少的分析性思维倾向[6]。
图片来源:Friends
老年人、未成年人
尤其容易被假消息「攻击」
老年人的认知衰退、数字技能缺乏、保守态度、孤独感、焦虑等因素,都会增加对错误信息的易感性。
互联网和社交媒体的快速发展加速了健康错误信息的传播,老年人作为「数字移民」特别容易受到影响[7]。医疗健康相关的错误信息,可能会导致老年人延迟就医、做出错误的医疗决策,或是加剧对医疗系统的不信任。
对儿童而言,错误信息导致儿童认知负荷增加、学习效率下降、产生混淆,并影响决策能力。
年幼儿童(7-10岁)更容易受到错误信息的影响,因为 ta 们缺乏批判性视角,容易相信权威人物[8]。比如有儿童坚持认为独角兽存在,因为在网上视频中看到过。
图片来源:Home Alone
即使假消息被证伪,也会持续
改变人的认知和行为
你有没有类似的给父母「辟谣」的经历:
为了纠正他们相信的某个健康谣言,你转发了一条权威科普给他们,当时他们看完会说「知道了」「原来是这样」,但过了一阵子,又开始重新按照谣言里指导的方式生活。
这种情形并非因为他们太「固执」,而是一种心理上的持续影响效应(continued influence effect)。
当人们相信错误信息,不仅会导致当下产生错误的判断和决策,而且即使在错误信息被纠正后,还是会对人们的思考推理产生挥之不去的影响[9]。即使短暂接触错误信息,也能改变个体的无意识行为[10]。
错误信息的影响还可能很持久很隐蔽:在接触几个月后也会受到影响;即使不记得以前遇到过,也倾向判断重复接触的错误信息为真实。
这大概就是俗话说的「造谣一张嘴,辟谣跑断腿」的心理机制。
图片来源:Beef
接收到假消息的人越多
社会的「戾气」就越重
研究发现,AI 生成的假信息会预测受众对媒体、平台的信任度下降,增加包括网络攻击性言论、对社会规范的漠视等反社会行为[11]。
现在大家常常感觉互联网讨论环境的「戾气」越来越重,将其归咎于网友教育水平的参差、现实生活中境遇不顺在网上发泄,却很少有人意识到大量虚假的、垃圾的信息,也是其中推波助澜的一环。
2025 的一项研究也指出,接触错误信息会导致年轻人出现一系列负面后果,包括困惑、恐惧、压力、挫败感等情绪问题,以及更广泛的社会影响,如退出公共讨论、增加群体间的敌意[12]。
图片来源:《寄生虫》
对抗来自假消息的「侵略」
我们可以做什么?
心理学家与科普作者 J. Pierre 博士提出了应对「后真相」世界的处方:
保持智力上的谦逊、认知灵活性、分析思维(批判性思维)。
1️⃣有节制地摄取与分享资讯,建立获取正确信息的矩阵
尽量减少无节制地刷手机,有意识地观察自己是否被算法「拿捏」了——点过一次夸张、低质量的内容后,就不停地给你推送相关信息,让你忍不住一直看下去。
主动筛选能持续为自己提供优质、真实信息的平台,将它们作为自己内容消费的主要渠道。
即使偶尔在很累、压力很大的时候想「无脑」刷刷网上的八卦和无聊信息,也控制在一定的时间内。
对自己没有确认的信息,谨慎点击分享,每一次分享都是对信息的强化。
图片来源:《虚构安娜》
2️⃣ 允许自己对陌生领域保持「无知」,允许自己暂时「掉队」
信息爆炸给了人能够日行千里的幻觉。
在资讯与学习资料都极其容易获得的今天,承认自己存在知识盲区,似乎意味着智力上的缺陷与道德上的懒惰。
于是即使面对陌生领域的知识,大家也希望能快速做到「从入门到精通」。基础知识储备不足的情况下,自然无法分辨信息的真实性。
保持智力上的谦逊,即能坦诚地对自己不了解的领域保持「无知」。
心理学家维果斯基提出儿童适合在最近发展区内学习,即给学生提供略高于 ta 们现有水平的知识。成年人获取新信息的过程也是一样,有耐心、小步地积累,能让人保持对新鲜信息的判断能力。
3️⃣ 保持认知灵活性,有意识地训练批判性思维
当遇到自己怀疑的信息,试着多问几个问题:
- 这个说法的依据是什么?
- 有没有反例?
- 信源是否可信?
- 谁会从这条信息的传播中获益?
主动寻找反例、提出替代性解释、探寻因果关系,是纠正错误信念的有效方式。
图片来源:《侦探先生你的背包开了》
最后,
OpenAI 的创始人 Sam Altman 在最近的采访中说:
「未来物质会极度丰饶,人类的注意力才是稀缺品」
面对海量信息时保持节制、批判性思考,就是人类守护注意力的第一道防线。
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