随着节假日季节的到来——这是许多人在线购物、旅行和忙于年终事务的时刻，我想提醒大家一个越来越严重的威胁，它影响着家庭、小企业和整个社区：网络犯罪。节假日应该是庆祝的时刻，而不是犯罪的高发期——然而，这正是数字诈骗的高发期。当购物者分心、匆忙时，网络犯罪分子就会趁机而入。地方和全国性的银行每天都能看到网络犯罪带来的后果，显然风险正在上升。

人们点击看似来自他们银行的链接。他们回应看似合法的紧急信息。有些人不知不觉中泄露了敏感的个人数据。而其他人则失去了辛苦攒下的储蓄，这些钱本来是用来买礼物、旅行或庆祝的。在我们这样的社区银行，我们一直在努力并投入大量资源来保护客户——但我们无法单独完成这项工作。

在这个季节，每个人都必须采取一些简单的步骤来保护自己和所爱的人。最有效的防护措施之一就是为在线账户开启双重身份验证。这会设置一道安全屏障，让犯罪分子更难入侵。只和可信的零售商购物同样重要，在输入支付信息之前快速查看一下网址可以防止代价高昂的错误。虚假广告和诈骗产品在社交媒体上继续传播，所以在点击任何“好得让人怀疑”的交易或任何催促你“快点行动”的内容之前，最好先停下来想一想。

我们也看到犯罪分子正在不断进化。他们不再仅仅依赖于可疑的电子邮件。他们通过电话、短信、电子邮件甚至二维码冒充银行。这些信息和电话听起来可能非常可信。但最安全的做法其实很简单：如果你收到关于你账户的意外警报，立即断开连接，直接拨打卡背面或机构官方网站上验证的电话号码联系你的银行。不幸的是，来电显示不再是可靠的真实性标志。伪装工具可以让诈骗者的电话看起来像是来自真正的银行。

同样的谨慎也适用于网上优惠。对那些要求提前支付费用的招聘信息、你从未听说过的慈善机构，或者没有历史和信誉的社交媒体卖家要保持警惕。在处理任何敏感信息时——无论是财务细节还是账户登录——都要自己主动发起沟通。绝不要依赖他人在未经请求的消息中提供的链接或电话号码。

银行的防御措施显著增强。实时监控工具能在几秒钟内发现异常活动。基于人工智能的系统能在客户察觉到问题之前就检测出欺诈模式。银行共享信息，快速识别新的欺诈手法，我们的运营团队也在不断寻找新兴威胁。

然而，许多最大的威胁来自金融系统之外。社交媒体已经成为欺诈的主要温床。像Facebook、Instagram和TikTok这些平台充斥着误导性广告、假冒卖家和冒充骗局。另一个令人担忧的趋势正在上升：骗子引导受害者，尤其是年长的美国人，去加密货币ATM。研究显示，超过90%在这些机器上进行的存款与欺诈有关，平均受害者的年龄为71岁。

电信漏洞是另一个令人担忧的问题——它们允许犯罪分子获取访问权限，几乎没有监督就能伪造合法电话号码。如今，成为一家电信提供商只需几百美元，几乎没有任何验证，而监管机构根本没有有效关闭不法分子的权力和工具。这造成了一个巨大的缺口，令消费者面临风险。

真相很简单：保护人们免受欺诈需要大家的共同努力——包括银行、电信公司、科技平台、监管机构和消费者自己。立法者也必须意识到这一变化的趋势，并找到通过政策来保护消费者、加强对电信和社交媒体平台监督的方法。没有哪个组织能单独承担全部责任。但我们可以一起更有效地应对这些威胁。

因此，当你迎接假期，品尝南瓜香料拿铁时，请在点击、购买、分享或回复之前稍作停留。与家人，尤其是年长的亲属，坦诚地聊聊现在的诈骗是怎么回事。记住，如果有什么感觉不太对劲，一定要花时间去核实。