本报记者 徐潇

腊月二十八上午10点多，河南省信阳市商城县锦绣社区警务室里，一位居民专程抱着锦旗赶来，感谢周晓强一周前帮他寻回走失的女儿。锦绣社区负责重点单位13家，各类行业场所936家，30769位居民，春节期间，《工人日报》记者跟着一起走访、出警，记录下一个基层社区警务室的春节日常。

“上车！” 陈桢干招呼记者坐上两轮电动车，开始社区走访。在不出警的日子里，社区民警做得最多的就是：入户走访、登记信息、核对身份、排查隐患。这项工作最难的不是路途奔波，而是争取群众的理解与配合。“多去几次，脸熟了，门就开了。” 陈平凡说。他负责300 多家商户、3700 多名居民，每一条准确信息，都要靠上门一点点核实。

下午4点多，警情明显增多。派出所4个出警队全部在外奔波，接警电话响起，值班民警第一句话常常是：“您好，我们正在处理上一宗警情，请您稍微等一下，马上安排警力过去。”

年前的警情，多与债务纠纷相关：欠薪、借钱不还这类民事纠纷，并不在公安机关强制执法范围内。“很多人以为欠钱不还我们就能抓人，其实不是。”周晓强耐心解释，若双方是明确借贷关系，无诈骗、暴力等违法犯罪行为，警方能做的主要是调解，把双方叫到一起，摆事实、讲道理，劝和协商；若一方坚决不还，最终仍需通过法院诉讼解决。

“那我要你们警察干什么？” 面对指责，民警们早已习惯了，“群众最无助的时候，第一个想到的就是警察。可惜我们不是万能的。”

晚上9点多，一家超市报警：两只波士顿龙虾被盗，“一只 598 元，找不回来我就得自己赔。”超市人员焦急起来。周晓强和张达立刻调取监控，带着报警人到派出所完善记录，还没歇口气，又匆匆赶往一家 KTV——有人被打伤。

醉酒人员满嘴脏话，还试图继续动手，周晓强和张达登记信息、查看伤情、安抚围观群众，面对醉酒人员的指责，周晓强一边开车一边微笑回应：“你可以投诉，这是你的权利。”

“晚上9点以后喝酒闹事的纠纷多，我们都习惯了。”胡春成说。面对醉酒闹事的人，他总能拉家常般耐心劝导，慢慢将人劝回家。“这些人我都认识，喝了酒就爱闹点动静，只能慢慢劝。”

虽然警情多数是“鸡毛蒜皮”，但谁也不知道到了现场会出现什么状况。正月初九晚上 9 点多，胡春成和余坤处置一起家庭纠纷，刚下车就看到双方十几人扭打在一起，直到巡特警赶到才稳住局面。后续处理中，胡春成像个管家婆一样，反复劝导双方，“都是一家人，不能把矛盾越闹越深，日子总归还要往下过。”

除夕夜，石亚俐警官体会到了别样的 “落寞”。她是双警家庭，丈夫是乡镇派出所所长，年前两人各自忙碌，已经两周未见。由于除夕当天警情不断，她把孩子托付给小姑子照看，年夜饭是弟媳妇张罗的。晚上7点多，石亚俐和孩子准备吃年夜饭，她给爱人拨通视频电话，夫妻俩互相叮嘱了几句，警情电话就突然响起。

“挂断视频后，看看身边空着的座位，听着外面别人家热热闹闹的，心里突然特别失落。”石亚俐眼眶微红，默默收拾好碗筷，第二天正月初一，她又准时出现在负责的北街社区。

“偷龙虾的人已经找到了，处理结果是……”“打架的两亲家已经说和好了，小伙子也听劝，以后有事好好跟家人商量。”一声声反馈，一句句交代，在锦绣社区的节日灯火之下，有一群人日复一日地走访、出警、调解，守护万家的锦绣生活。

来源：工人日报