上世纪80年代末，范喜英怀着懵懂的热忱，踏上了自己的护理征途。
当时的她，觉得护士这份职业很神圣，为人民健康保驾护航很荣光。家人的支持也给了她底气，于是她义无反顾地穿上了这身白衣。
光阴似水，倏忽近四十载。昔日青涩的护士褪去稚气，淬炼成如今独当一面的资深护理专家。广西优秀护士长、广西三八红旗手……光环加身的背后，是一条鲜花与荆棘并生的职业之路——高压、疲惫、困难从未缺席。而支撑她走到现在的，是那份守护生命的朴素初心和不期而遇的患者暖意。
三心为灯：爱心、细心、耐心
作为南宁市第五人民医院资深护士长，范喜英坦言，心理疾病患者和生理疾病患者有明显不同。比如有些患者会出现被害妄想，认为饭菜有毒，拒食拒饮；有些患者的社会功能会下降，生活难以自理，而且拒绝交流；有些患者情绪低落，随时有自杀风险等。因此，照护精神心理疾病患者，必须付出更多的爱心、细心、耐心、责任心，时刻做好安全护理，才能避免患者出现暴力伤人、自杀自伤、出走等意外事件，进而积极接受治疗，早日转好。
随着社会节奏加快，“内卷”文化盛行，当前焦虑、抑郁、睡眠障碍等精神健康问题的发生率也呈上升趋势。
“心理问题的确不如身体疾病那样直观，但通过观察情绪、行为、认知和社会功能等方面的细微变化，仍然能做到早发现、早干预。”范喜英举例道，如果一个人原本性格开朗，却突然变得沉默寡言，对事物丧失兴趣，情绪低落，并持续超过两周，可能是抑郁的前兆；如果一个人反复头痛、胃痛、心慌、肌肉紧张，尤其在压力情境下会加重，但经医学检查无异常指标，可能是“心身反应”，也叫躯体化障碍；如果一个人长期入睡困难，睡眠质量差，经常做噩梦，伴有焦虑抑郁情绪，严重影响生活和社会功能，可能患有睡眠障碍。
对于这些问题，范喜英表示，早期可以通过规律作息、适度运动、倾诉沟通、放松训练、社会支持、兴趣爱好、改变认知、心理咨询等自行调节，若效果不佳，建议到综合医院心理门诊或精神专科医院进行评估、诊断和专业干预。
服务升级：足不出户的心理咨询
2022年，由南宁市卫生健康委主导、熙康云医院承建并运营的南宁云医院平台正式上线，为广大市民提供便捷、优质的上门护理、在线咨询等服务。目前，范喜英所在的南宁市第五人民医院心理健康服务中心团队在南宁云医院平台提供儿童青少年线上心理健康咨询。
“我们主要是通过电话问诊以及线上咨询的形式，评估求助者可能存在的问题，并给予应对建议。”范喜英表示，儿童青少年因学业压力、家庭问题、人际关系易出现焦虑抑郁情绪、睡眠障碍、适应障碍等心理问题，但当前干预手段非常多元，包括心理疗法、药物疗法、物理疗法以及社会功能康复训练等，有助于患者预后良好。
自2025年国家卫生健康委启动“儿科和精神卫生年”行动以来，不仅儿科、心理健康和精神卫生服务可及性逐步提升，公众对心理健康的重视程度、知晓率和就诊率也明显增加。“特别是很多家长，开始关注子女的心理健康。有些其实并未达到疾病的诊断标准，但由于家长敏锐地觉察到一些关键早期信号，也会主动寻求帮助，避免情况进一步发展。”范喜英说，通过他们专业系统的讲解和干预，家长不再盲目恐慌，孩子的焦虑紧张也得到了有效的缓解，儿童青少年学会了调节学业压力和处理人际关系，家长也掌握了科学养育和亲子沟通的技巧，帮助孩子重新回到了校园。
此外，她还指出，相关研究数据显示，中国成年女性抑郁症的患病率是成年男性的2倍，这与现代女性扮演多重角色，面临工作、家庭、社会期待等多重压力，以及心理耐受程度等密不可分。“为了保障女性心理健康，建议大家保持积极乐观的心态、理性面对现实、养成健康的生活方式、培养健康的兴趣爱好，主动自我关爱、主动寻求帮助，发挥优点长处、同时接纳自己的不完美。”
“‘互联网+护理服务’为患者带来了极大的便利，虽然目前尚未开展上门心理护理，但我们正在探索，下一步将结合群众身心健康的需求，拓展更多足不出户就能享受到的心理健康服务。”范喜英说。
长路漫漫，继续坚定前行
成长为精神卫生领域的一名资深护理专家，范喜英凭借的是自己多年来积累的丰富阅历和与时俱进的学习能力。而作为一名成熟的科室护理团队领导者，小到护士排班、护患矛盾，大到团队凝聚力、集体积极性，则处处彰显着范喜英的管理智慧和处世哲学。
“无论是对待患者还是同事，我觉得都要坚持以人为本的理念，重视人文关怀。偶尔同事有突发状况，排班也很好协调，大家都能互相理解。”范喜英对自己团队的融洽氛围和互帮互助精神很欣慰，遇到护患沟通不畅的情况，她也不会盲目偏袒某一方，而是先了解具体原因，再做出合情合理的决策。“既要安抚双方情绪，也要切实解决问题。”
然而在数年的职业生涯中，无论是范喜英还是其他护士，都难免有倦怠的时刻。为此，他们设置了减压辅导课程。“其实就是分享一些纾解情绪压力的技巧。我们的工作不是一日之功，只有具备这方面能力，才能长长久久地做下去。”范喜英说。
但更为内在的力量源泉，则是与无数患者生命相交的时刻，他们不经意间传递出的温暖。范喜英记得他们熬过病痛后露出的笑容，记得他们千言万语汇成的一句“谢谢”，也记得有位患者说即使戴着口罩也能看到她眼底的笑意，感受到她的和蔼可亲。
“还有一位患者过了七八年又来住院，我已经记不太清楚她，但她还记得住院期间有一天天气很冷，她的脚一直冰凉，是我给她又抱来一床被子盖上，还给她热水袋暖脚。她说那晚她不仅身体暖和，心里也得到了亲人般的温暖。”范喜英说，患者也是有血有肉有感情的人，只要我们怀着一颗真诚的心，他们总能感受到的。
这样的故事细数不完。正是这些点点滴滴付出后获得的幸福，让范喜英的职业信念始终滚烫。提升公众心理健康素养是一项系统工程，为了让“每个人都是自己心理健康的第一责任人”的意识扎根人心，她还要在护理这条路上走得更远。
个人简介
范喜英：中共广西壮族自治区第十二次代表大会代表，主任护师，国家二级心理咨询师，南宁市第五人民医院医务社工暨志愿服务工作部主任、儿童青少年心理病区党支部书记，任广西心身护理委员会副主任委员、广西职业健康科普专家库成员、南宁市心理危机干预应急队队员。主持及参与科研12项，多项科研成果获南宁市科技进步奖二等奖、广西医药卫生适宜技术推广奖三等奖，发表论文40余篇，曾获广西三八红旗手、广西优秀护士长等多种荣誉称号。
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