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【信源】上海地铁第一运营公司

【编辑】Calvin_J

3月2日晚，临近末班车发车时刻，一场藏在夜色里的温情守护，在此悄然上演，用责任与善意，为深夜出行的乘客筑牢了一道暖心防线。

彼时，站务员滕平正坚守在站台岗位，有条不紊地开展接发车作业。他敏锐发现站台角落一位身着白衣的女乘客脚步虚浮、身形踉跄，状态十分不佳。凭借多年职业素养，滕平立刻警觉，待列车驶离后，快步上前轻声询问，得知乘客因心事借酒消愁，此刻身体已不堪重负。他当即搀扶乘客至座椅休息，并第一时间将情况汇报给值班站长唐俊民。

正在进行末班车前最后巡视的唐俊民，接到通知后火速赶赴现场。见乘客脸色苍白、神情难受，他耐心询问情况，排查无突发疾病后，细心提醒其关注末班车时间。得知乘客家就在车站附近无需乘车后，唐俊民依旧守在其身旁默默陪伴，温柔安抚，告知其“安全最重要，您有需求随时开口。”

待乘客状态稍有缓和，唐俊民小心翼翼引导其前往出站口，行至无障碍电梯口时，乘客突发呕吐，满脸愧疚致歉。唐俊民连忙安抚，告知其无需在意，后续清洁由工作人员处理。乘客顺利出站后，唐俊民与站务员郑砚默契配合，迅速拿来清扫工具，仔细清理电梯口污渍，不留一丝痕迹。

这份深夜的守护，深深温暖了受助乘客的心。3月5日，这位女乘客专程来到10号线龙柏新村站，将一面写满感谢的锦旗送到三位工作人员手中，以此表达对他们深夜悉心照料、暖心守护的诚挚谢意，一句句朴实的感谢，是对地铁人服务初心的最好肯定。

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