记者：李晨 通讯员：刘国红 刘迎凯

3月9日上午，武汉公交777路驾驶员胡娟用一次细致周到的服务，展现了公交人的责任与担当，赢得了乘客们的纷纷点赞。

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当天上午9时许，胡娟驾驶公交车缓缓停靠在公正路紫沙路公交站。此时，一位推着婴儿车的女士正准备乘车，独自一人既要照顾孩子又要搬运婴儿车，显得十分不便。胡娟注意到这一情况后，立即将车辆停稳，快步走到车厢后门处，规范打开无障碍踏板，主动上前细心帮扶。她小心翼翼地协助乘客将婴儿车平稳推上车厢，并妥善安置好位置，叮嘱女士坐稳扶好，还贴心地告知对方下车时她会再来帮忙。整个过程耐心周到、动作轻柔。

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这一幕温馨的场景被车内乘客看在眼里，大家不约而同地为胡娟的暖心举动点赞，纷纷称赞她的服务态度真好，小小的车厢里瞬间充满了温情。

作为一名公交驾驶员，胡娟每天的工作就是握着方向盘，把乘客们平平安安地送到目的地。这次帮扶乘客的小事，在她看来可能只是举手之劳，但正是这种自然而然的暖心举动，让车上的乘客感受到了实实在在的温暖。胡娟说：“看到乘客有需要，搭把手是应该的。”这简单朴实的一句话，正是她日常工作的真实写照。